第一是酒店招攬客源。隨著網絡的普及，越來越多的旅游者通過網絡來預訂酒店，也就是通常意義的酒店線上預訂。現在我國最火的一些線上平臺，占據了我國酒店預訂的半壁江山，也體現了網絡的強大力量。每年，通過該平臺預訂酒店人數達到數百萬，眾多的國際酒店集團都與之聯網，招攬客源。

　　第二是酒店管理。網絡氛圍局域網、寬域網等，酒店加入全球系統是為酒店招攬了生意，那么酒店的內部局域網則方便了酒店的管理。酒店的內部網絡可以幫助酒店的管理人員全盤掌握酒店的經營、管理情況。酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理網絡中得到及時體現，這樣一來管理者能在第一時間了解酒店的全局，并且根據情況作出調整，以保證酒店的運營良好，利益得到保障。

　　第三，集團所在地區經營的布局網及集團酒店的網絡信息資料聯網。如此一來，集團下的各成員酒店可以實現資源共享、客源互輸、經驗共用。通過聯網，各酒店可在第一時間了解總部的最新動態信息及指示，從而及時作出反應和相應的調整。而酒店成員亦可通過集團內部網絡相互交流，相互學習，從而不斷地取得進步。

　　第四，顧客資源庫。它不但包含了客史檔案，而且有豐富的服務資料和信息。其中，最值得稱道的是某些酒店的顧客資料庫，它里面有來自全球一百多個國家、上百萬客戶的相關資料。既有客人的喜好、也有客人的國籍、職業、年齡等相關信息，使得客人在下榻任何一家該家酒店時都能獲得為其量身定制的個性化服務。

　　網絡化的全面實施和推廣是酒店適應人類在新世紀里科學技術進步的全球性舉措，因而他也是星級酒店必須放在戰略高度考慮的頭等大事。