又是一年3.15，在這一天有人歡喜有人愁。喜的是國家集中打擊和曝光各種假冒偽劣產品、虛假宣傳，保護消費者合法權益；憂的是如果成為被害者如何維權。今天，我們就來聽聽法學專家聊聊合法維權的那些事，其實快速維權只需簡單幾步。

　　我國消費現狀

　　中國是商品消費大國，每年消費的商品類目就多達2000余種，位居全球之冠。但是隨著市場經濟的高速發展，工業化進程的不斷加劇，在產品極大豐富的背景下也出現了很多負面的消費狀況。其中，各種假冒偽劣產品、以次充好、以劣代優層出不窮，甚至消費者購買不合格產品后損害健康，危及生命的狀況也時有發生。

　　雖然我國對假冒偽劣產品進行了持續的監管和打壓，但是相關法律制度的建立、打擊力度的效果和打擊手段的運用均未達到100%保護消費者合法權益的程度。因此，在市場經濟大發展的今天，無論是全社會還是團體、個人都應該從根本上將保護消費者合法權益重視起來，這也是社會高度文明的迫切需要。

　　按照我國2013年修訂的《消費者權益保護法》的司法解釋：消費者是指為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的主體，消費者的權益理應受到《消費者權益保護法》的合理保護。而且，“消法”也在條文中規定了經營者的法定義務、消費者維權的途徑、消費者維權的組織以及經營者違法經營應當受到的法律處罰等內容。

　　而在現實生活中，消費者卻經常遭遇“維權”門檻，主要包括：消費產品出現問題時，遭遇商家不作為；購買“無身份”產品后，維權索賠難上加難；尋求解決途徑，上訪管理部門反映情況，維護權益，卻被定為“無頭案”，遲遲不能解決。

　　快速維權的方法

　　作為消費者，想要快速維權可以通過下面幾個方法進行：

　　第一、消費者遭遇消費侵權后，先與商家進行溝通解決，在沒有達成共識的情況下，便可以撥打12315電話通過消費者協會組織協調和解決問題糾紛。但是3·15當天往往會涌入大量的人流導致線路繁忙，這時可以登錄法律服務平臺解決，如通過“驚堂木”網站、客戶端等途徑進行網頁端咨詢獲取援助，即問即答，有效減少用戶等待時間。還有一點值得重視，作為消費者一定要保留商家不正當交易的有效憑證，比如不合格的產品，銷售的收據或是小票等。

　　第二、消費者在購買商品或是享受服務時，發現商家在經營過程中存在欺詐行為，消費者可以在取得證據的情況下，向市場監督管理局投訴，同樣維護自身合法權益。國家成立了市場監督管理局的作用就是監督和管理市場經營活動，并且有權責令經營者停止非法經營行為，沒收經營所得或處以罰款。

　　第三、消費者權益受到極大傷害，并且通過上述途徑仍舊無法解決問題時，則可以通過法律的手段直接維權?！断ā贰妒称钒踩ā返确芍忻鞔_規定了相關法律適用的情況。在訴訟或者仲裁的過程中，消費者需要進行幫扶的可以撥打法制熱線。遇到涉及法律相關的細則問題，可以通過正規途徑解決，如“驚堂木”平臺就可以提供法律咨詢，而且平臺有專業律師入駐，現贈送金額提供免費咨詢，可以通過視頻、語音、文字等提供一對一的咨詢和服務，同時保證匿名咨詢有效保護用戶隱私。采用多管齊下的方式，徹底達到消費者快速維權的目的。