買手機你最看重什么?肯定是質(zhì)量吧!但是我們應(yīng)該怎樣判斷手機質(zhì)量呢?作為普通消費者,我們并非專業(yè)人士,沒有判斷一款手機質(zhì)量的專業(yè)知識;我們也沒有專業(yè)設(shè)備來測試手機的質(zhì)量。不過,我們會參考權(quán)威第三方檢測機構(gòu)的報告,再結(jié)合自己的體驗來選購一部手機。通常這也是很多人買手機的一種方式。
這也是合理的。如果有足夠權(quán)威專業(yè)的檢測機構(gòu),告訴你這個手機品牌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過檢驗是合格的,那無疑這個手機的質(zhì)量是值得信賴的。
多方檢驗下的vivo手機質(zhì)量最近,中國合格評定國家認(rèn)可委員會(簡稱:CNAS)就給手機廠商vivo頒發(fā)了一份實驗室認(rèn)可證書。這個CNAS頒發(fā)的資質(zhì)認(rèn)可證書認(rèn)證了「vivo中心實驗室」的實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理水平完全滿足CNAS的標(biāo)準(zhǔn)。
目前,「vivo中心實驗室」設(shè)有可靠性、音頻、射頻等三個實驗室,認(rèn)可的能力范圍覆蓋了通用環(huán)境類試驗,安全類試驗,寬/窄帶聲學(xué)性能,耳機,OTA,射頻一致性,七大領(lǐng)域42個試驗項次。可以說完整覆蓋了我們手機極端環(huán)境的可靠性、長期使用的耐用性和日常使用的安全性等方面的要求,全面為我們手機的日常使用保駕護航。
為了獲得這個資質(zhì)認(rèn)可證書,vivo做了大量工作。2019年10月,「vivo中心實驗室」剛創(chuàng)立之時,vivo就專門針對CNAS的嚴(yán)格要求進行組建。從而在16個月之后,拿到CNAS的資質(zhì)認(rèn)可證書。可以說,該實驗室從一開始就按照極為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)建,這才得以在16個月之后,獲得CNAS的認(rèn)證。
擁有了CNAS認(rèn)證的「vivo中心實驗室」,不僅可以為vivo用戶帶來更高品質(zhì)的手機,而且還能在全球和國際實驗室認(rèn)可合作組織(ILAC)形成國際多邊互認(rèn)機制,實現(xiàn)產(chǎn)品「一次檢測、全球承認(rèn)」的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ),這無疑也是vivo國際化進程的基礎(chǔ)。
不僅僅是來自國家權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證,vivo手機的高品質(zhì)和高可靠性是多方面的。比如,2020年,vivo X50 Pro就近距離見證了北斗衛(wèi)星的發(fā)射全過程,圓滿完成了現(xiàn)實極端環(huán)境下的考驗。
2020年6月23日,我國北斗導(dǎo)航衛(wèi)星的長征三號乙運載火箭發(fā)射成功,這也同時標(biāo)志著北斗三號全球組網(wǎng)的「收官之星」發(fā)射成功,歷史意義重大。在這一值得紀(jì)念的時刻,vivo X50 Pro加入了記錄這一偉大時刻的隊伍中。
在發(fā)射前,央視新聞的直播團隊在火箭發(fā)射塔架下面放置了幾臺vivo X50 Pro,其中一臺位于導(dǎo)流槽旁邊,距離火箭僅僅10米距離,用于拍攝點火后火焰噴射的近景;另一臺位于導(dǎo)流槽后方僅僅30m的位置,用于拍攝點火后火焰噴射中景,以及點火后的水蒸氣場景。
火箭發(fā)射對周圍形成的破壞力非常巨大,即便是距離西昌發(fā)射中心50公里以外,發(fā)射時感覺也猶如地震。而在發(fā)射現(xiàn)場,這個破壞威力會更加巨大。據(jù)專家介紹,火箭發(fā)射時產(chǎn)生的震動相當(dāng)于6-8級地震,vivo X50 Pro距離如此之近,即便被炸得「粉身碎骨」也在意料之中。
不過,vivo優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還是給我們帶來了驚喜。從央視新聞拍攝的現(xiàn)場圖片,我們可以看到X50 Pro雖然被震飛了,但是外形依舊完整,只是后蓋受到了一定程度的破碎。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,為我們記錄下了這一珍貴瞬間,vivo X50 Pro也被網(wǎng)友戲稱為「擋火箭盾牌」。
當(dāng)然了,來自消費者的反饋也是不容忽視的。
315消費投訴網(wǎng)旗下《中國質(zhì)量萬里行》下屬投訴通在2020年初公布的《2019年上半年手機行業(yè)投訴分析》中,vivo成為當(dāng)年出貨量排名前五的大廠中,投訴率最低的手機廠商。
無獨有偶,同樣來自《中國質(zhì)量萬里行》的報告顯示,2014、2015、2016上半年手機品牌投訴統(tǒng)計對比中,vivo成為投訴量最低的品牌之一。
而從2015年起,vivo就穩(wěn)居中國市場出貨量的前列,但是投訴量卻是最低的手機廠商之一,足見vivo手機品質(zhì)的可靠程度之高。
vivo手機的品質(zhì)得到了國家權(quán)威機構(gòu)、極端環(huán)境、專業(yè)電競選手以及普通用戶多方的認(rèn)可,這無疑在社會上形成了廣泛的認(rèn)識:vivo手機質(zhì)量,值得信賴。
vivo手機質(zhì)量好,有兩點原因那么,vivo的手機質(zhì)量為什么那么好呢?原因有二,其一,vivo以「品牌自主設(shè)計+自主生產(chǎn)」模式生產(chǎn)手機,自產(chǎn)自銷,能夠在生產(chǎn)的全部過程中嚴(yán)格把關(guān)手機質(zhì)量;其二,vivo有一整套嚴(yán)格的手機測試模式,能夠最大程度地控制好手機質(zhì)量。
我們先來說第一點,在目前的手機大廠中,vivo是極少數(shù)擁有自己的生產(chǎn)工廠,并且全部手機都由自有工廠生產(chǎn)的手機廠商之一。
目前,vivo在全球布局了五個智能制造中心(含品牌授權(quán)制造中心),分布于東莞、重慶、印度(大諾伊達)、孟加拉國(達卡)和印度尼西亞(唐格朗)等全球范圍。
相比其他委托代工的手機廠商,vivo能夠嚴(yán)格把控生產(chǎn)的每個細(xì)節(jié),從生產(chǎn)就杜絕質(zhì)量問題,并且從整體上把握生產(chǎn)進度,能夠在產(chǎn)量上根據(jù)市場反饋做到靈活調(diào)整,所以我們看到vivo旗下的手機基本上不會出現(xiàn)「產(chǎn)能爬坡」的問題。
而由于vivo手機都是由自建工廠生產(chǎn),因此也能夠設(shè)計一整套全面而嚴(yán)格的手機測試模式,vivo的每一部手機要想達到出廠標(biāo)準(zhǔn),必須要經(jīng)過「刀山火海」般的測試。
vivo手機的質(zhì)量測試相當(dāng)全面,可以說vivo手機的質(zhì)量檢測對于每一個涉及到使用體驗的細(xì)節(jié)都不放過,并且從試模、試產(chǎn)、量產(chǎn)三個環(huán)節(jié)進行測試,僅僅是在機型開發(fā)階段,就要報廢7000到10000臺手機。
以iQOO為例,研發(fā)期間,完成的測試用例軟件87000條,硬件1500個門類。完成全部測試至少消耗45000個人工時,期間提出軟硬件共7000多項修改意見。
再比如,人體坐壓測試,自動化設(shè)備將30KG的重力對手機進行1000次施壓;抗腐蝕測試,vivo要求在充電口滴入汗液后進行近6000次的插拔試驗;溫度測試,vivo將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-20℃~30℃擴展到-40℃~75℃,極大拓展了vivo手機的使用范圍,使得vivo手機在后一溫度區(qū)間也能正常使用。
可以說,vivo在「行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」的基礎(chǔ)上,建立了屬于自己更為嚴(yán)格的「vivo標(biāo)準(zhǔn)」,從而才塑造了vivo手機的高品質(zhì)。
總結(jié)質(zhì)量作為一個企業(yè)的立身之本,只有每一件產(chǎn)品都有質(zhì)量保證,企業(yè)發(fā)展才能進入良性循環(huán)。而vivo企業(yè)使命的第一條,便是「對消費者,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)」。
vivo為了給消費者提供高質(zhì)量的手機產(chǎn)品,自建工廠進行生產(chǎn),自造高標(biāo)準(zhǔn)進行檢測,雖然耗時耗力耗費資金,但是卻能夠把高品質(zhì)手機送到消費者的手里。
這樣做的好處是,vivo的好產(chǎn)品帶來好口碑,好口碑又讓更多好產(chǎn)品讓更多人知道,從而提升銷量。可以說,vivo用高品質(zhì)手機制造了自己的飛輪效應(yīng)。從而使得vivo在去年取得了出貨量全球前五,中國前二的好成績(IDC數(shù)據(jù))。
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