最近氣溫爆表，

火熱的不只有天氣，

還有引發快遞業震驚的大事件。

電商平臺與快遞公司的恩怨糾葛！

從京東與天天快遞撕逼開始，

到蘇寧副總裁站出來為天天快遞發聲，

再到京東發聲明回懟，

緊接著互懟2.0版、3.0版來襲。

　　京東、天天快遞之爭回顧

　　??

　　7月19日京東向平臺商戶發出通知表示將關閉天天快遞物流接口之后，京東還發出重要通知建議平臺用戶使用服務京東物流、順豐、中通、韻達和申通。

　　針對京東停用蘇寧旗下天天快遞一事，雙方的互掐開始升級。昨天，蘇寧副董事長張近東發聲直指京東此舉“有可能觸及國家法律和行業管理的制度底線”。而京東物流負責人則迅速回應稱，蘇寧應該自己看看天天快遞用戶的評價，并表示天天快遞如果提升服務質量還有機會重新與京東合作。

　　孫為民微博長文責問京東

　　??

　　面對京東和天天快遞的口水戰不斷升級，7月24日，蘇寧云商集團副董事長孫為民在微博發長文稱，京東可以做錯，但不可做惡。孫為民稱，京東強行切斷與天天快遞的信息接口，原因是蘇寧投資了天天快遞。

　　2017-07-20

　　京東宣布，為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗，京東將從7月25日起，暫停天天快遞服務。“在2017年上半年度的綜合評比排名中，天天快遞很遺憾地在服務質量和用戶滿意度方面都得分較低，位于所有快遞公司中的最后一位，同時我們還發現其存在部分違反平臺規則的行為。”

　　2017-07-20

　　天天快遞發布《關于京東關閉服務接口的聲明》，稱京東單方面通知商戶停用天天快遞，此前未與天天快遞就停用一事進行任何有效溝通，也未給商戶選擇的余地。“公司已服務京東平臺超過5年，一直嚴格遵循電商行業的各項服務規則。對于京東在此事件中給出的荒謬理由，深表遺憾。”

　　2017-07-21

　　天天快遞相關人員緊急向國家郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序。“京東封殺天天已經嚴重侵犯了商戶的選擇權和天天快遞的聲譽，屬于嚴重擾亂市場秩序的行為。”

　　2017-07-24

　　蘇寧副總裁孫為民發文《京東，可以做錯，不可作惡！》，聲援天天快遞，認為京東暫停與天天快遞合作是因為“蘇寧投資了天天快遞”。

　　2017-07-24

　　京東物流發言人回應孫為民責問，稱暫停與天天快遞合作，是因為其快遞服務質量排名最低，收到大量消費者投訴，反饋天天快遞時效和服務質量問題。

　　但天天快遞對此表示不滿，在回應聲明中強調公司成立 23 年來，一直很重視服務質量，而京東此舉嚴重侵犯了商戶的選擇權和天天的良好聲譽，屬于“擾亂市場秩序的行為”。

　　在這里帥投君跟大家道出——天天快遞服務質量差這一點倒是不冤。在 2017 年最新物流企業排行榜中，前 20 名沒有天天快遞的一席之位。

　　而且，在最受歡迎的物流排行榜中，天天僅有 5.1% 的受歡迎率，直接墊底。

　　天天快遞屢曝老板跑路事件，導致快遞“爆倉”頻發；甚至被央視曝光，分揀員撕開快件包裝，吃拿包裝內物品；暴力撿件，易碎品和普通快件混在一起；客服和派送人員態度差等問題，給顧客十分不好的購物體驗，失去了太多用戶的信任。

　　因而，京東將天天快遞踢出局也是在情理之中。畢竟，那么多XX通、XX達等快遞公司，完全可以把這些不怎么掙錢的快遞業務外包給他們，至于天天快遞，多它一個不算多，少它一個也不算少，完全是踢你沒商量。

　　值得注意的是，“四通一達”中，阿里系的圓通并不在京東的物流推薦之列。圓通方面對第一財經回應稱，目前京東件數量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2%左右，所謂“拉黑”，對圓通業務量的影響極為有限。

　　圓通在回應中還提及，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對接京東電子面單系統，將京東平臺商戶所使用的快遞面單統一替換成京東電子面單，但由于圓通自有的電子面單體系已經長期穩定使用并被廣大客戶普遍接受，為保障客戶體驗，圓通并未接受京東的要求。此事直接導致京東平臺商戶無法繼續使用圓通電子面單發貨。

　　而蘇寧物流也在今天晚間發布的聲明中表示，這次受影響的不僅是天天快遞，“我們還看到多家快遞公司也陸續遭到京東的屏蔽、封殺、清場。這是對整個中國快遞行業的‘周一大屠殺’。開放共享是行業大勢。京東封殺快遞公司的目的就是保護京東物流。”

　　從維護客戶利益和市場秩序出發，打破壁壘、開放共享、競合有序。

　　人人投