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最近公司挖了一個客服負責人,6年多的大店客服工作經驗。讓他來公司工作前,做了一個對公司現階段客服工作的大致意見的方案,做的很棒!!貼出來,供大家參考和學習!! 對現階段客服工作的大致意見 售前區塊 一.詢單...