企業(yè)為何要獲得商品售后服務(wù)體系？獲得這個認(rèn)證有哪些好處？

　　1、宣傳廣告：通過認(rèn)證的企業(yè)，在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。（《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第十五條規(guī)定：“……認(rèn)證合格的，由認(rèn)證部門授予認(rèn)證證書，準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志。”）

　　（以上認(rèn)證標(biāo)識可印于產(chǎn)品外包裝上，消費(fèi)者可通過此標(biāo)志下面的星級來判斷企業(yè)服務(wù)水平的高低。）

　　2、消費(fèi)導(dǎo)向：在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，廣大消費(fèi)者越來越重視售后服務(wù)。依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的售后服務(wù)認(rèn)證屬權(quán)威認(rèn)證，具有說服力和證實(shí)性，能夠有效引導(dǎo)消費(fèi)者選擇服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)。

　　3、競爭優(yōu)勢：售后服務(wù)認(rèn)證證書，是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)證明，增 強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　　（認(rèn)證企業(yè)中標(biāo)書舉例1）

　　（認(rèn)證企業(yè)中標(biāo)書舉例2）

　　（認(rèn)證企業(yè)中標(biāo)書舉例3）

　　4、企業(yè)管理：認(rèn)證過程，也是企業(yè)對自身服務(wù)能力的全面自檢過程。通過認(rèn)證活動，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，使企業(yè)服務(wù)能力逐漸達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。