作為谷歌中的一員，不管你在哪個(gè)部門工作，也不管你怎么稱呼它，是豆莢，工作團(tuán)隊(duì)，協(xié)會(huì)、自治委員會(huì)還是別的什么，但是谷歌就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如果我們知道什么成就了一個(gè)偉大的管理者，那么為什么我們不能了解一下是什么成就了一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)呢？

　　谷歌的人員操作團(tuán)隊(duì)（也就是我們通常所說(shuō)的人事）通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和嚴(yán)格的分析來(lái)回答這一問(wèn)題：是什么使得谷歌成為一個(gè)如此高效的團(tuán)隊(duì)呢？今天早些時(shí)候我們?cè)诿缆?lián)社分享了我們的研究，而且，通過(guò)這篇研究我們也分享了我們的研究結(jié)論。

　　在過(guò)去的兩年里，我們采訪了200多位谷歌人，并在180多個(gè)有活力的谷歌團(tuán)隊(duì)中找到250個(gè)屬性。我們欣慰的發(fā)現(xiàn)我們找到了一流團(tuán)隊(duì)所需的將個(gè)人特質(zhì)與技術(shù)相結(jié)合的有效方法，這個(gè)方法就是一個(gè)領(lǐng)羅氏獎(jiǎng)學(xué)金的研究生、兩個(gè)性格外向的人、一個(gè)在 AngularJS領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、還有一個(gè)男博士生，我們認(rèn)為將這些人放在一起將會(huì)組成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

　　但是我們大錯(cuò)特錯(cuò)了。團(tuán)隊(duì)成員之間能夠產(chǎn)生頗具挑戰(zhàn)性的互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)成員是怎樣建設(shè)團(tuán)隊(duì)的、以及怎樣看待他們的貢獻(xiàn)比團(tuán)隊(duì)中到底有誰(shuí)更重要。這是一個(gè)神奇的公式。

　　我們發(fā)現(xiàn)成功的谷歌團(tuán)隊(duì)相較于別的谷歌團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，成功的谷歌團(tuán)隊(duì)具有五個(gè)主動(dòng)因素。

　　1、心理安全：我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中能夠感受到安全感并且毫無(wú)壓力的進(jìn)行一些挑戰(zhàn)嗎？

　　2、可靠性：我們能夠彼此依靠及時(shí)完成高質(zhì)量的工作嗎？

　　3、結(jié)構(gòu)清晰：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，各自的角色及執(zhí)行方案都明確嗎？

　　4、工作的意義：我們是否都在完成一個(gè)對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都十分有意義的工作。

　　5、工作的影響：我們是否堅(jiān)信我們?cè)谧龅氖虑槭且患苤匾氖虑椤?

　　如果你們能夠?qū)σ陨衔鍡l中的每一條的答案都是“是的”，那么恭喜你們！你們正處在一個(gè)十分高效的團(tuán)隊(duì)中。但是如果不是每一項(xiàng)的答案都是“是的”，那么也不要失去希望。這里有幫助的快捷途徑，這個(gè)途徑能夠幫助你完成應(yīng)該關(guān)注什么地方、怎么變得更好、以及怎么與你的隊(duì)友以一種有建設(shè)性的方式談?wù)撨@個(gè)話題的有效方式。

　　心里安全無(wú)疑是這五個(gè)因素中最重要的一條——這是其他四條的基礎(chǔ)。怎么樣才能變得心里安全呢？圍繞團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行冒險(xiǎn)似乎是一件很容易的事情。但是，請(qǐng)記住你上一次致力于一項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)間。那么你覺(jué)得你能夠問(wèn)出來(lái)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)是什么嗎，就像你自己就能完成一切一樣？或者你選擇繼續(xù)不將任何事情分清，就為了避免有些人會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有利用價(jià)值？

　　事實(shí)證明，我們都不愿意有哪些會(huì)給別人評(píng)價(jià)我們?cè)斐韶?fù)面影響的行為。盡管在工作場(chǎng)合這是一種很自然的自我保護(hù)行為，但是這種行為對(duì)于有效的團(tuán)隊(duì)合作而言是不利的。從另一方面來(lái)講，成員之間的安全感越強(qiáng)，她們?cè)饺菀壮姓J(rèn)錯(cuò)誤并投入到新的角色當(dāng)中。而且安全感對(duì)于我們從雇傭者身上發(fā)現(xiàn)的其他特性來(lái)說(shuō)同樣有很大的影響。個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中擁有較高心里安全感的話也不容易離開(kāi)谷歌，他們也更容易從別的人身上獲得不同的想法，他們會(huì)帶來(lái)更多的收入，同樣也會(huì)事半功倍。

　　谷歌人熱愛(ài)數(shù)據(jù)。但是他們不想對(duì)于數(shù)據(jù)坐視不管。他們想控制數(shù)據(jù)。所以我們創(chuàng)造了一個(gè)叫做g團(tuán)隊(duì)鍛煉的工具：每天花費(fèi)10分鐘來(lái)檢查這五項(xiàng)動(dòng)力因素，并且總結(jié)一份報(bào)告，這份報(bào)告上闡明團(tuán)隊(duì)是怎么工作的，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面是怎么談?wù)搯?wèn)題的，怎樣利用有限資源來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的。在過(guò)去的一年中，300多個(gè)團(tuán)隊(duì)中的3000多個(gè)谷歌人使用了這個(gè)工具。在這些谷歌團(tuán)隊(duì)中，那些采用新規(guī)范的團(tuán)隊(duì)心里安全感增長(zhǎng)6%，結(jié)構(gòu)清晰話增長(zhǎng)10%，而這些新規(guī)范也不一而足，有的采用的就是每周開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議來(lái)分享上一周發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是什么。這些團(tuán)隊(duì)都反映說(shuō)擁有一個(gè)能夠圍繞團(tuán)隊(duì)效率、集中討論這些動(dòng)態(tài)因素的結(jié)構(gòu)框架是目前為止的最有效的方式。

　　無(wú)論是Dublin的銷售團(tuán)隊(duì)還是山景城的工程師團(tuán)隊(duì)，我們可以看到這些框架能夠幫助所有團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。