物流運(yùn)輸途中，包裹出現(xiàn)遺失、破損、海關(guān)扣關(guān)以及包裹退回的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今天遠(yuǎn)豐電商（www.yuanfeng021.com）就和大家一起來(lái)看看一些常見的問題，并探討下解決的方案。

　　國(guó)內(nèi)問題

　　1、轉(zhuǎn)運(yùn)中貨物破損或丟失

　　常見的貨物破損或丟失，有可能是這幾種原因造成的。一是某些貨代為了追求更大的利潤(rùn)，選擇更換偏遠(yuǎn)的渠道造成的，導(dǎo)致貨物上網(wǎng)的信息非常慢；二是由于物流線路較長(zhǎng)，一些較遠(yuǎn)的城市容易出現(xiàn)車輛顛簸、轉(zhuǎn)運(yùn)碰撞，造成貨物丟失或破損；三是個(gè)別貨運(yùn)代理對(duì)高價(jià)值產(chǎn)品扣貨，這是極個(gè)別的現(xiàn)象，在平時(shí)的物流中不常見但卻有發(fā)生；四是物流操作人員不規(guī)范操作或暴力分揀。另外，香港出貨的貨品還要面臨香港代理查貨的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這些問題，商家們要選擇正規(guī)的貨運(yùn)代理公司，產(chǎn)品要嚴(yán)格包裝好。

　　2、海關(guān)沒收查驗(yàn)

　　商家在國(guó)內(nèi)海關(guān)查驗(yàn)方面容易出現(xiàn)的問題主要有三個(gè)：第一是假冒產(chǎn)品，我國(guó)堅(jiān)決打擊假冒產(chǎn)品，因此海關(guān)對(duì)假冒產(chǎn)品的查驗(yàn)也是嚴(yán)格的；第二是海關(guān)禁止出口的產(chǎn)品，電池、粉末、液體、貴金屬等禁止出口的產(chǎn)品是無(wú)法通過海關(guān)查驗(yàn)的；第三是沖關(guān)問題，主要指的是商業(yè)快遞，有些商品是需要商檢的，有些貨代會(huì)建議商家虛報(bào)貨值、貨量較大商品的品名和價(jià)格沖關(guān)，一旦被海關(guān)查出，貨物將會(huì)被退回，嚴(yán)重的將被罰款。因此，商家要遵紀(jì)守法，按海關(guān)規(guī)定出口，盡量避免出現(xiàn)以上問題，在出口前了解需要的出口清單材料，如商檢證明、報(bào)關(guān)文書等等。

　　國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)

　　1、未通過航空安檢

　　危害航班干擾信號(hào)、易燃易爆產(chǎn)品、涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品都無(wú)法通過航空安檢。因此，商家運(yùn)輸貨物中有危險(xiǎn)品，要做好危險(xiǎn)品證明，并在航空公司備案；有電池類產(chǎn)品，要做好MSDS證明；避免做涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品。

　　2、轉(zhuǎn)運(yùn)途中的風(fēng)險(xiǎn)

　　航空包裹在到達(dá)目的國(guó)時(shí)要經(jīng)過很多中轉(zhuǎn)，這個(gè)過程中就容易出現(xiàn)很多問題。國(guó)際物流中轉(zhuǎn)過程中的丟失、惡劣天氣導(dǎo)致的包裹投遞延遲、分揀人員暴力分揀、中轉(zhuǎn)拆包導(dǎo)致的外包轉(zhuǎn)破損都是在轉(zhuǎn)運(yùn)途中較容易出現(xiàn)的問題。如果貨物中有易碎物品，商家要多貼易碎品標(biāo)簽，在發(fā)貨前多墊泡沫、氣泡袋、打木架或木箱，以加固好自己的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品安全；在貨物貨值較高的情況下，建議商家購(gòu)買保險(xiǎn)；面對(duì)時(shí)效要求高的貨物，商家要注意選擇物流方式，慎用郵政大小包。

　　3、清關(guān)問題

　　常見于巴西的關(guān)稅過高，買家不愿清關(guān)，買家國(guó)家限制進(jìn)口產(chǎn)品，侵權(quán)產(chǎn)品被海關(guān)查扣，申報(bào)價(jià)值與實(shí)際不符，貨物需要退回或當(dāng)?shù)貤壖颁N毀等等都是比較常見的清關(guān)問題。

　　為了避免出現(xiàn)這些問題，商家要了解產(chǎn)品在目的國(guó)海關(guān)清關(guān)要求，盡量避免涉嫌侵權(quán)仿牌產(chǎn)品，盡量如實(shí)申報(bào)產(chǎn)品價(jià)值，特殊情況：客人要求低申報(bào)，要保留好證據(jù)。申報(bào)品名要盡量詳細(xì)，避免只寫“禮品”“配件”。要注意的是，商業(yè)快遞郵寄到巴西，一定要寫上收件人VAT稅號(hào)，電子產(chǎn)品郵寄到歐洲尤其意大利、西班牙一般需要CE，而西班牙、葡萄牙、波蘭、烏克蘭、意大利、俄羅斯、巴西、以色列這八個(gè)國(guó)家不能棄件或銷毀。

　　選擇合適的物流

　　對(duì)于速度要求高的產(chǎn)品，可以選擇商業(yè)快遞。商業(yè)快遞費(fèi)用高，可以全程追蹤，在5-7天左右到達(dá)目的，丟包和客戶撤銷付款的風(fēng)險(xiǎn)小。

　　速度要求不高的情況下，可以選擇航空小包。航空小包可以發(fā)2Kg以下的貨，特點(diǎn)是便宜、方便，全球通郵，價(jià)格統(tǒng)一，但時(shí)效不穩(wěn)定，更新信息慢，丟包和客戶糾紛風(fēng)險(xiǎn)大。

　　不同國(guó)家的物流環(huán)境，特別是物流軟環(huán)境的不同，不同國(guó)家的物流運(yùn)輸方式差異化就很大。

　　西歐、北歐、南歐可以用DHL、TNT，這兩種清關(guān)能力強(qiáng)。TNT在荷蘭、比利時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。

　　在東歐，DHL優(yōu)勢(shì)區(qū)有盧馬尼亞、保加利亞、摩爾多瓦、匈牙利等，EMS優(yōu)勢(shì)區(qū)有希臘、俄羅斯、土耳其等。

　　在亞洲，韓國(guó)、日本泰國(guó)等東南亞國(guó)家適合發(fā)FedEx、DHL。FedEx時(shí)效快，DHL具有速度快的特點(diǎn)，但它的價(jià)格高。印尼建議發(fā)DHL，因?yàn)樗那尻P(guān)能力強(qiáng)。

　　加拿大、美國(guó)等美洲國(guó)家，F(xiàn)EDEX、UPS、DHL比較適合，它們的清關(guān)能力強(qiáng)，速度快。墨西哥適合FEDEX，阿根廷、巴西適合中國(guó)郵政EMS。要注意巴西需要提供稅號(hào)。中南美FEDEX價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但要小心清關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　大洋洲，DHL、UPS速度快，但價(jià)格高；TNT、FEDEX價(jià)格低，但相對(duì)網(wǎng)點(diǎn)少。要特別注意澳大利亞的產(chǎn)品包裝要貼上“MADE IN CHINA”。中東地區(qū)適合中東快遞ARAMEX、EMS。非洲的商業(yè)快遞非常貴，偏遠(yuǎn)地區(qū)多，建議發(fā)EMS。

　　總言之，EMS各國(guó)的通關(guān)能力最強(qiáng)，航空小包能到達(dá)商業(yè)快遞和郵政快遞到達(dá)不了的很多國(guó)家和地區(qū)，幾乎通郵全球，運(yùn)輸范圍廣是它的優(yōu)勢(shì)。