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　　內(nèi)容來源 | 造就（ID：xingshu100）

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　　圖片 | 網(wǎng)絡(luò)

　　這是個(gè)三心二意的時(shí)代，留給專注的機(jī)會(huì)不多了。比起眼前人，我們似乎更關(guān)心能用設(shè)備聯(lián)絡(luò)到的人。

　　你上一次潛心閱讀一本書、一篇長文，或者任何超過一兩頁的內(nèi)容——其間完全不看手機(jī)或?yàn)g覽器，也不開電視當(dāng)背景音——是什么時(shí)候？

　　如今的這個(gè)世界，技術(shù)的充裕既是恩賜，也是詛咒。一方面，我們隨時(shí)隨地都能訪問信息、聯(lián)絡(luò)他人；另一方面，我們周遭的環(huán)境日漸科技化，豐富繚亂，提供多種多樣的感官刺激，時(shí)刻分散著我們的注意力。

　　這一切都始于圖形用戶界面的誕生，在此之前的操作界面是二維的文本環(huán)境，像打字機(jī)一樣逐行操作，而圖形界面用圖標(biāo)表示一個(gè)程序，或是一項(xiàng)操作。這很快就發(fā)展成全方位的多感官世界，將我們的視覺、聽覺、觸覺、動(dòng)覺一網(wǎng)打盡。

　　如今，我們看的是高清模擬3D視頻，聽的是能以假亂真的高保真音頻。我們的設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)各種震撼效果，徹底俘獲了我們的注意力。很自然地，我們開始為不同聯(lián)系人設(shè)置不同的響鈴和震動(dòng)模式，以便于區(qū)分。

　　拉里·D.羅森（Larry D. Rosen）是加州州立大學(xué)多明格斯山分校的心理學(xué)榮譽(yù)教授，他一聽到自己的iPhone傳來鋼琴前奏，就知道來電者是自己的未婚妻或是四個(gè)孩子之一，沒響兩下就會(huì)接起來。

　　用心理學(xué)家B.F.斯金納（B.F. Skinner）的話來說，這是一種正向增強(qiáng)，而且是固定比率增強(qiáng)（Fixed ratio schedule），因?yàn)檫@幾個(gè)人幾乎永遠(yuǎn)與積極體驗(yàn)相聯(lián)系。另一方面，他的聯(lián)系人名單中，有幾個(gè)人的鈴聲被設(shè)置成了“鬧鈴”，這種聲音所引發(fā)的就是完全相反的直覺反應(yīng)，他會(huì)伸手去按忽略來電的按鍵。

　　技術(shù)仍在想方設(shè)法地吸引我們的注意力，因?yàn)檫@樣能“吸引眼球”，而按照市場營銷領(lǐng)域的共識(shí)，眼球就代表了真金白銀。拿起iPhone，你看到的是紅底白字的小圈圈，告訴你有4封未讀郵件、10條Facebook通知和無數(shù)提醒正等著你，你簡直茫然無措，不知道先點(diǎn)哪個(gè)好。iPad和筆記本電腦也是一樣，小數(shù)字顯示著未讀消息條數(shù)，閃爍的圖標(biāo)提醒你備份計(jì)算機(jī)文件，如此種種。

　　1

我們失去了“靜下來想一想”的能力

　　大腦的多任務(wù)處理不是說兩項(xiàng)任務(wù)同時(shí)處理，而是在兩項(xiàng)任務(wù)間迅速切換。媒體多任務(wù)處理出現(xiàn)在生活中的方方面面——包括家庭、學(xué)校、辦公室和休閑時(shí)光——也不局限于學(xué)生。

　　最近，一項(xiàng)研究跟蹤調(diào)查了一組青年人和一組中老年人，讓他們佩戴生物特征識(shí)別腰帶，配備眼鏡攝像頭，觀察他們?nèi)绾味冗^300小時(shí)的休閑時(shí)光。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青年人每小時(shí)切換任務(wù)27次，即每兩分鐘一次；但年長者不見得有多專注：他們每小時(shí)切換任務(wù)17次，即每三到四分鐘切換一次。

　　微軟前高管琳達(dá)·斯通（Linda Stone）給這種頻繁的任務(wù)切換取了名字：“持續(xù)的注意力不集中”。人人都會(huì)這樣頻繁切換任務(wù)，而切換越是頻繁，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)就越不理想。

　　除非把計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)和其他設(shè)備一并監(jiān)控起來，否則很難確知任務(wù)切換的真實(shí)情況。不過，有幾項(xiàng)研究使用不同的研究工具，試圖全方位檢測現(xiàn)實(shí)中的任務(wù)切換情況。

　　例如，在最近一項(xiàng)研究中，羅森的實(shí)驗(yàn)室觀察了一群學(xué)生在他們平日學(xué)習(xí)的地方學(xué)習(xí)15分鐘的情況，其中包括初中、高中和大學(xué)生。令人震驚的是，即便被告知所學(xué)內(nèi)容十分重要，學(xué)生們的專注時(shí)間也無法超過三至五分鐘。該研究復(fù)制了加州大學(xué)歐文分校的格洛莉亞·馬克（Gloria Mark）及其同事的研究，馬克等人觀察發(fā)現(xiàn)，IT工作者也一樣容易被頻繁打斷。

　　拉里·羅森表示，絕大部分年輕人每15分鐘或不到就看一次手機(jī)。

　　還有的研究要求人們自己做一份詳細(xì)記錄，記下每天使用媒體與科技產(chǎn)品的情況。其中，一項(xiàng)針對(duì)3048名13-65歲荷蘭人的研究發(fā)現(xiàn)，平均而言，人們至少有四分之一的時(shí)間在進(jìn)行多任務(wù)處理，其中青少年每天花31%的時(shí)間進(jìn)行多任務(wù)處理，盡管大家的任務(wù)組合各不相同。

　　13-16歲青少年喜歡在聽音樂、上網(wǎng)、訪問社交媒體或觀看視頻之間任意組合；青年人（25-29歲）傾向于電子郵件、看電視、訪問網(wǎng)頁，年長者（50-65歲）喜歡相對(duì)傳統(tǒng)的媒體活動(dòng)，比如電子郵件、廣播、電視和訪問網(wǎng)頁。還有的研究印證并拓展了上述結(jié)果。比如羅森實(shí)驗(yàn)室的研究就顯示，當(dāng)被問及各類任務(wù)組合起來的難度時(shí)，年輕人們報(bào)告稱，大部分任務(wù)都很好組合，而年長者則認(rèn)為，只有自己熟練的任務(wù)才能輕易組合起來。

　　這種對(duì)組合任務(wù)的強(qiáng)烈偏好還有一個(gè)發(fā)人深思之處：我們似乎喪失了“單任務(wù)處理”的能力。環(huán)顧餐館中的食客，放眼城市街道上的行人，或是觀察電影院、劇院門前的隊(duì)伍，到處都是忙碌點(diǎn)按的手指。我們似乎對(duì)“空閑”失去了興趣，也失去了“空閑”的能力。

　　比起眼前人，我們似乎更關(guān)心能用設(shè)備聯(lián)絡(luò)到的人。也許更重要的是，我們似乎失去了靜下心來想想的能力。

　　2

分心成為常態(tài)，而專心變成奢侈品

　　近十年來，羅森的實(shí)驗(yàn)室都在研究這一現(xiàn)象，他們發(fā)現(xiàn)，人們查看設(shè)備的頻率正呈不斷上升趨勢。絕大部分年輕人每15分鐘或不到就查看一次手機(jī)；四分之三的年輕人在睡覺時(shí)，會(huì)將手機(jī)放在伸手可及之處，且開啟鈴聲或震動(dòng)，以免錯(cuò)過夜間的消息提示。大學(xué)生平均每人擁有七部高科技設(shè)備，年長者也不差到哪去。

　　閱讀變成了蜻蜓點(diǎn)水式的一掃而過。寫作變成了表達(dá)思緒的只言片語。還寫什么信？發(fā)個(gè)短信或郵件不是更簡單？微博剛面世那會(huì)兒，我們還常搖著頭說：用“區(qū)區(qū)”140個(gè)字表述自己的想法，這怎么可能？如今，發(fā)微博已成家常便飯，也很契合我們頻繁切換的生活方式。

　　你上一次潛心閱讀一本書、一篇長文，或者任何超過一兩頁的內(nèi)容——其間完全不看手機(jī)或?yàn)g覽器，也不開電視當(dāng)背景音——是什么時(shí)候？

　　眼球追蹤研究顯示，我們?cè)陂喿x網(wǎng)頁或其他屏幕文本時(shí)，采用的是一種特殊的方式。面對(duì)書籍，我們采用逐字、逐行的閱讀方式；而面對(duì)屏幕文本，我們的閱讀模式則呈“F”型，即看看頁面頂端和左側(cè)，然后一眼掃過中間段落，而不是一行接著一行，讀完整個(gè)頁面。再加上超鏈接、廣告、多媒體視頻、滾動(dòng)條，以及網(wǎng)頁上各種吸引眼球的東西……人們每次只能專注幾分鐘也就不足為怪了。

　　我們?nèi)狈δ托模@一點(diǎn)是肯定的：觀察一群人的行為就知道了。不論做什么、和誰在一起，人們?nèi)宸昼娋鸵匆淮问謾C(jī)。馬薩諸塞大學(xué)安姆斯特分校收集了2300萬網(wǎng)絡(luò)視頻觀看量的服務(wù)器數(shù)據(jù)，證明了這種耐心的缺乏：數(shù)據(jù)顯示，視頻緩沖時(shí)間超過兩秒，人們就會(huì)開始放棄；之后每過超過一秒，就有6%的人點(diǎn)向其他內(nèi)容。

　　依照這些數(shù)據(jù)，視頻只要延遲播放10秒，就足以讓近三分之二的觀眾流失，尋找其他信息來源。這些量化數(shù)據(jù)是在觀看者不知情的情況下收集的，進(jìn)一步佐證了先前的調(diào)研和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中浮現(xiàn)出來的“四秒法則”，即網(wǎng)頁加載時(shí)間超過4秒，一般網(wǎng)購者就會(huì)離開這個(gè)頁面。

　　最新研究甚至認(rèn)為，換成“兩秒法則”，乃至“400毫秒法則”（半秒都不到），也許更準(zhǔn)確一些。這說明我們都缺乏耐心，若需求得不到即刻滿足，我們就容易將注意力轉(zhuǎn)向別處。

　　對(duì)那些工作中離不開科技產(chǎn)品，并被科技產(chǎn)品使用者所圍繞的人而言，干擾已成為常態(tài)。同事們會(huì)在我們的辦公桌前駐足聊天，或通過各種通信方式，嘗試與我們交流，包括最常用的辦公工具：電子郵件。這些都在不停地打斷我們。

　　朱迪·瓦杰曼（Judy Wajcman）是倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的社會(huì)學(xué)教授，她的一項(xiàng)研究就凸顯了這一現(xiàn)象。該研究選擇了澳大利亞的一家電信公司，跟蹤觀察了該公司18名員工的一天。瓦杰曼之所以選擇這家公司，是因?yàn)樵摴局荚谕ㄟ^開放式辦公和其他消遣來促進(jìn)員工間互動(dòng)，包括辦公室四壁的好幾臺(tái)大屏幕電視。

　　研究發(fā)現(xiàn)，員工真正的“工作片段”加起來，其實(shí)只有半個(gè)工作日，其中涵蓋所有與工作相關(guān)的活動(dòng)。令人震驚的是，這些工作片段大多只持續(xù)十分鐘或不到，平均起來只有三分鐘。更耐人尋味的是，近三分之二的中斷都是員工自發(fā)的，大多是用技術(shù)設(shè)備與人交流。

　　一天之中，員工要在不同的工作活動(dòng)間切換約86次，其中，自我打斷就占了65次，多數(shù)是在沒有聽到提示或通知時(shí)的例行“查看”。即便沒聽到“您有新郵件”的提示音，大家也要去看一眼郵箱，順便查看其他通信工具和信息來源。

　　無論是因?yàn)槭盏酵獠刻崾净蛲ㄖ€是受到內(nèi)部不可見流程的指引，在辦公環(huán)境中，郵件和其他通信方式似乎是主要干擾源。一項(xiàng)現(xiàn)場調(diào)查對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了為期兩周的跟蹤，最后發(fā)現(xiàn)，員工平均每小時(shí)被電子郵件打斷4.28次，被即時(shí)消息打斷3.21次。

　　這些東西對(duì)員工們的吸引力著實(shí)強(qiáng)大——41%的人會(huì)即刻回復(fù)郵件，而71%的人會(huì)立刻回復(fù)即時(shí)消息。員工平均花10分鐘處理這些新消息，但處理完后再過10至15分鐘，他們的注意力才能回到原先的任務(wù)上來，其間通常要訪問其他多個(gè)應(yīng)用。

　　研究集團(tuán)ClearContext調(diào)查了250名企業(yè)員工，并且發(fā)現(xiàn)，超過一半的人每天花兩小時(shí)以上閱讀并回復(fù)電子郵件。英國拉夫堡大學(xué)的一項(xiàng)研究則發(fā)現(xiàn)，他們的研究對(duì)象不到兩分鐘就能處理一封郵件，但平均要花68秒才能回過神來，繼續(xù)之前的任務(wù)——這占到了閱讀并回復(fù)郵件所需時(shí)間的一半以上。該研究還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于新收到的電子郵件消息，人們就像巴甫洛夫的狗一樣，已經(jīng)形成條件反射，平均只需1分44秒，就會(huì)將其打開。

　　令人震驚的是，70%的提醒會(huì)在6秒內(nèi)得到處理，大約相當(dāng)于電話鈴聲響三次的時(shí)間。然而，另有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，盡管三分之一的人自稱每15分鐘檢查一次郵件，但實(shí)際上，他們每五分鐘就會(huì)檢查一次，哪怕沒有任何新消息提示。

　　我們不斷地自我打斷，而且竟沒有意識(shí)到，我們會(huì)如此頻繁地停下手頭的主要任務(wù)——在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，就是員工的工作——將注意力轉(zhuǎn)移到完全不相干的事情上。

　　很多研究都考察了教學(xué)領(lǐng)域——包括課堂內(nèi)外——的技術(shù)使用情況，及其對(duì)專注力的影響。如今，每個(gè)大學(xué)生平均擁有七部高科技設(shè)備，多數(shù)學(xué)生在課堂上攜帶三部——智能手機(jī)、筆記本、平板電腦。這些設(shè)備本身就很容易被用來當(dāng)作多任務(wù)處理工具。

　　而大學(xué)生安裝的智能手機(jī)應(yīng)用中，平均只有五分之一是“工作效率”應(yīng)用。在課堂上，這些設(shè)備隨時(shí)能成為干擾源，不少研究都佐證了這一點(diǎn)。例如，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在課堂上，九成學(xué)生會(huì)將筆記本用于和學(xué)習(xí)無關(guān)的用途。另有研究發(fā)現(xiàn)，91%的學(xué)生報(bào)告稱，自己會(huì)在課堂上發(fā)短信。

　　還有的研究考察了課堂之外的學(xué)習(xí)中，學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的使用情況。墨爾本大學(xué)教授特里·賈德（Terry Judd）監(jiān)控了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中1229名學(xué)生3300個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)段的計(jì)算機(jī)日志。

　　他發(fā)現(xiàn)，任務(wù)平均持續(xù)時(shí)間僅為2.3分鐘；多任務(wù)處理隨處可見；在這些學(xué)習(xí)時(shí)段，只有不到10%不曾切換到非學(xué)習(xí)任務(wù)，即查收郵件、發(fā)送短信、翻閱社交媒體等。

　　在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室研究中，弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)的研究人員找來一批大學(xué)生，讓他們連續(xù)學(xué)習(xí)三小時(shí)；與此同時(shí)，研究者使用攝像機(jī)和眼球追蹤裝置，觀察學(xué)生們的舉動(dòng)。該研究發(fā)現(xiàn)，平均而言，學(xué)生們聽音樂的時(shí)間在1小時(shí)以上，中斷35次，每次持續(xù)六秒或以上，三小時(shí)內(nèi)分心時(shí)長為26分鐘。

　　最大的分心來源是手機(jī)，三小時(shí)內(nèi)共計(jì)查看九次。其他干擾源主要是上網(wǎng)查看與所學(xué)材料無關(guān)的信息，以及查收電子郵件。

　　另一項(xiàng)針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，學(xué)生頻繁切換任務(wù)其實(shí)是為了滿足情感需求，而非認(rèn)知或智識(shí)需求。他們通常是從功課切換到娛樂或社交。研究作者稱：“這十分堪憂，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)覺得，他們需要在做作業(yè)時(shí)打開電視機(jī)，或不斷地查看信息或電腦。這對(duì)他們沒有好處，但情感獎(jiǎng)勵(lì)卻使這種行為不斷持續(xù)。”

　　針對(duì)“科技對(duì)行為的影響”這一課題，最常成為研究對(duì)象的當(dāng)屬學(xué)生群體，因?yàn)檫@個(gè)群體能接觸到的技術(shù)更多，而且他們是第一批在技術(shù)環(huán)境的浸淫下長大的，而且，他們可能受干擾的情況也越來越多。

　　在一項(xiàng)研究中，研究人員劃出區(qū)區(qū)15分鐘時(shí)間，要求初中生、高中生和大學(xué)生學(xué)習(xí)某個(gè)重要的東西。通過觀察，研究人員發(fā)現(xiàn)，不論年齡大小，學(xué)生每次的專注時(shí)間都很短暫，不過三到五分鐘，之后就會(huì)自我打斷，切換到另一件事。

　　在這15分鐘內(nèi)，真正被用于學(xué)習(xí)的時(shí)間只有9分鐘。干擾來源主要有兩個(gè)：社交媒體和短信。這兩者提供的信息似乎重要得多——雖然被明確告知要專心，且指定的學(xué)習(xí)內(nèi)容十分重要，但學(xué)生們還是會(huì)分心，將注意力轉(zhuǎn)向了社交媒體和短信。

　　3

如何戒斷科技上癮？

　　要緩解這種打斷對(duì)生活造成的負(fù)面影響，我們有兩種方式可選：改變大腦，或是改變行為。要指出的是，兩種方法并不排斥，而是相輔相成的，兩者并舉的效果可能最為顯著。

　　在改變大腦這一點(diǎn)上，全球各地的實(shí)驗(yàn)室和企業(yè)正在從事大范圍的開發(fā)與研究，旨在探究如何強(qiáng)化大腦功能，改善認(rèn)知控制，由此削減干擾所導(dǎo)致的負(fù)面影響。具體方法包括傳統(tǒng)教育、冥想、認(rèn)知訓(xùn)練、電腦游戲、接觸大自然、藥物、身體鍛煉、神經(jīng)反饋以及腦部刺激。

　　有意思的是，其中很多都是用現(xiàn)代技術(shù)駕馭神經(jīng)可塑性，誘發(fā)腦部改變。我們即將迎來一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)代：技術(shù)加劇了我們的分心傾向，而我們又用技術(shù)來提供補(bǔ)救措施。在重干擾環(huán)境在所難免的情況下，我們可做的是優(yōu)化自身，削弱分心與干擾造成的損害。

　　改變習(xí)慣似乎很難，但有史以來，在意識(shí)到特定行為的危害之后，我們?cè)恢挂淮蔚刈龀鰶Q定，開始調(diào)整自身與環(huán)境互動(dòng)的方式。比如在吸煙有害健康的證據(jù)變得不可辯駁以前，醫(yī)生會(huì)在廣告中推薦特定品牌的香煙。但隨著我們?nèi)諠u認(rèn)識(shí)到吸煙、陽光暴曬等行為的危害，我們也有機(jī)會(huì)做出更加明智的決定。

　　翻譯：雁行

　　來源：nautil.us

　　轉(zhuǎn)載至 造就（ID：xingshu100），感恩作者和翻譯。

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