隨著這幾年一二線城市的不斷發展，越來越多的大型購物商場興建落成，就拿廣州舉例，如正佳廣場、天河城、中華廣場、光明廣場、太古匯、萬菱匯等等的購物商場不勝枚舉，但隨之而來的問題卻把無數人難住了，有沒有必要用商場管理系統呢？

　　有人說必須用，有人說不一定，又有人說不要用，總之回答是各有各的說法，也有人認為不是很大型的不需要用，那些很大型的就要用了，都是“公說公有理，婆說婆有理”，到這里星城軟件就這個問題來討論，是否有必要用商場管理系統及其可行性。

　　1.信息化管理

　　要知道以往的管理方法都是手工化、紙質化的，相對信息化管理，這種管理模式極易造成數據丟失和數據不全面，并且會出現重記、錯記的現象，同時也無法實現商場方對商場內部大小事務的掌控，且漏洞繁多，員工貪污、物品莫名丟失也會時常發生，商場方也無法通過實時市場情況隨時調整經營策略。

　　2.店鋪實時監控

　　商場其中最大的收入方式無非就是店鋪出租和廣告位銷售，這里就說說店鋪出租和管理。一個大型購物商場內有很多的店鋪位，有地段好與壞和面積大與小的區別，相對應的租金也會不一樣。那么如果不使用商場管理系統，就會使管理滯后，也無法隨時知曉店鋪的租金有無按時繳納，店鋪內的設施設備是否運行正常，商場內每樓層的員工是否按時上班。

　　3.員工交接問題

　　商場方說白了還是一家公司，那么肯定會有招聘員工和員工離職，一個商場這么大，一個員工要負責這么多的工作，當舊員工離職和新員工入職期間，若是商場本身沒有使用管理系統的話，交接的數據、文件和工作將多得無法想象，甚至還沒交接完，舊員工就徹底離職了，新員工只能硬著頭皮自己摸索，耗費大量的工作時間和工作量。

　　4.各部門協調

　　一個商場內會有很多的部門，往往其中一個部門的工作會涉及到另一個部門的工作，那每個部門之間的協調工作將相當重要，如果不用管理系統，那么協調的工作將只能通過口頭傳述、電話等信息告知，工作信息就會有一定幾率遺忘和失真，造成的后果只能是拖慢工作的進度，提高潛在事故的發生率，使得降低客戶對商場的印象。

　　5.員工工作監督

　　每個部門的總監和經理肯定要對下屬工作的過程、態度、結果進行監督的，同時還要對下屬進行指派工作，以及隨時對市場進行調研，如果不使用管理系統，那么一切都是通過手工化，工作的時間將大大拉長，工作的效率將大大降低，各種問題也將無法及時發現，問題處理效率也會大大降低，客戶對商場的印象將無下限下降。

　　從這幾方面就能基本看出，一個商場所涉及的管理內容會很多，是根本不能缺少商場管理系統的，不管是為了節省成本，還是其他原因，這些都是不能省的，相反還會給使用者提供無數的便利。