企業履行社會責任，投身公益慈善，早已經不鮮見，但這么多年做下來，能夠取得長遠實效的優質公益慈善項目卻并不多見，這樣的“業績”與企業在商場上的叱咤風云確實極不相稱，而究其原因，還是“思路問題”。

　　很多企業在做公益慈善時喜歡強調投入了多少人力物力，熱衷搞聲勢浩大的“運動式”幫扶，甚至會陶醉于受助對象即刻的感恩，但有投入不代表有產出，有聲勢但卻常常難以持久，受助對象展露一時的笑臉但并不意味著他們的境遇得到根本性的改善。用這樣的思路做公益慈善，顯然是短視的，不可持續的。正如企業在做產品時缺乏系統性的“產品思維”，做出來的產品也必然難以具備持久的市場競爭力。

星河灣練優小學項目以“產品思維”，像雕琢產品一樣做公益

　　企業生而在市場中拼搏，做產品理應是立身之本，拿手絕活，那么何不在做公益慈善時也把“產品思維”派上用場，像打造產品一樣打造公益慈善項目？看看星河灣的例子就知道，在公益慈善當中借鑒“產品思維”，瞄準社會問題代表人群的核心需求，設計具有可操作性的解決方案，不間斷地迭代更新，對公益慈善資源進行充分開發和運用，唯有如此，才能真正推動公益慈善項目實現社會價值最大化。

星河灣練優助學行動瞄準社會問題代表人群的核心需求,幫助有需要的學生實現人生夢想

　　公益慈善要有效，必須精準把握“用戶需求”

　　在產品開發的過程中，企業需要針對用戶需求，對外部機遇與挑戰、內部資源能力的優勢和劣勢進行全面的、前瞻性的思考和認識，并在此基礎上做出深思熟慮的選擇，才能避免盲目地、臨時地、隨意地、激情地投資于一些缺乏市場前景的產品，浪費寶貴的資源與機會成本。

　　公益慈善項目的設計同樣需要以前瞻性眼光，充分考慮特定社會人群的需求與企業所能提供的解決方案和能力、資源以及執行路徑、發展前景，才有可能將一片善意落到實處。

　　比如星河灣集團的“練優助學”教育公益項目，就是一個“產品開發”得相當成功的案例。這一項目早在十年前的啟動之初，星河灣就充分考慮到了長遠的學齡兒童受教育需求，一開始就投入了星河灣集團、星河灣執信附小的優質教育資源，此外還針對當地的一些特殊情況，“量身定制”地設計出了一系列的支持性、配套性幫扶計劃，并以十年的扎實行動，誓將“練優助學”項目打造成一款公益慈善的“明星產品”。

星執附小同學與練優小學同學愉快交流

　　十年后的練優小學已是今非昔比。硬件方面，學校的校舍、圖書室、多媒體教室等基礎設施都參照城市標準，實現了煥然一新的改變。軟件方面，星河灣執信附小的師生每個學期都會到練優小學進行教學交流，秉持著“授人以漁”的誠心，通過優秀課例展示、送教下鄉、一對一助學等多種形式，使學校師生們的教學理念、態度和能力都取得了質的提升。可以說，練優小學以及學校師生這十年的蛻變，就是對星河灣集團“練優助學”項目設計之“初心”的最有力的檢驗。

星執附小學生和練優小學學生共同成長，是星河灣集團“練優助學”項目設計“初心”最有力的檢驗

　　公益慈善要持久，必須堅持“產品迭代”

　　“產品思維”還有一個非常重要的概念是“產品迭代”。市場在變，用戶需求在變，產品也必須隨之而變，特別是在互聯網時代，“小步快走，小微創新，精益創業，快速迭代”的理念，已經成為產品思維的主流。

　　同樣的道理，做公益慈善項目也要面對社會需求、受助群體需求的變化，在做到“因地制宜”、“因人制宜”的同時也要做到“因時制宜”。

星執附小老師為練優小學帶來優秀課例展示，適應社會需求、受助群體需求的變化，提供“因時制宜”的教學扶助

　　這一點我們同樣可以在星河灣集團的慈善公益項目中得到啟示。從2010年開始，星河灣集團啟動對廣州北部最貧困的革命老區從化獅象村的扶貧工作，多年來，星河灣充分考慮到了農村發展不同階段，“因時制宜”地采取不同幫扶措施，為當地脫貧致富奔小康做出了切實的貢獻。

　　在這一項目的初期，扶貧工作重點是解決村民貧困落后的生活環境問題。經過星河灣的大力扶持與建設，獅象村村民從破舊的泥磚屋搬進了寬敞明亮的磚瓦樓房，村里平整干凈的道路、文化廣場和基礎公共設施一應俱全。

　　而隨著幫扶工作的推進，初期的問題基本得到解決之后，星河灣又主動對公益項目提出調整，以適應獅象村新的發展需求。經過多番調研分析，星河灣通過建立村經濟發展基金和村慈善福利基金、加強培訓以及提高村民素質等舉措，為獅象村的進一步發展注入動力。再接下來，星河灣更就獅象村的自身特點，提出打造“旅游名鎮”的公益計劃，利用獅象村優越的自然條件和鄉村風貌開展特色民宿試點，讓村民們借助產業扶貧奔小康。

　　不論是在對獅象村的扶貧工作中還是“練優助學”教育公益項目中，我們都可以看到星河灣集團對于“產品思維”的深度理解和靈活運用。正是在這樣的思路指引下，星河灣集團打造出了一款款具有長久實效的“公益產品”，用有限的資源實現了社會效益最大化，走出了一條與眾不同的可持續發展之路。