產品過剩的年代,競爭的是“忠實用戶數量”,除了產品和價格之外,你還有什么理由能讓客戶持續追隨呢?
作者:孫洪梁
來源:盤扣式腳手架www.pankoujia.com
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繞不開的價格戰
價格取勝是大眾消費品領域最有效的策略,可是在工業品領域,由于種類繁多,標準不統一,同時,多數是企業對企業的銷售,所以價格是重要因素,但不是根本因素。
即使是價格戰,你都不一定有上場的資格。
比如,建筑領域,毋庸諱言,如今能夠繼續輕松經營的都是老客戶,老關系較多的企業,因為新開客戶的難度實在是太大了。
甲方多年積累的供應商還在排隊等活呢,沒有合作歷史的你,還是省點心吧
除非你有獨特的品牌,可能會有一線生機。
即便如此,多少企業競爭思維仍然離不開降價!
關系型社會,人們過分重視關系,而忽略關系之上的基礎。
孫洪梁:中國是講情重義的社會,即情義關系。關鍵詞是:信任,熟悉,互利,可靠。
所以,找人辦事或者客戶轉介紹客戶,有介紹人做背書,只是解決了信任問題,其它幾方面還需自身解決。
有了信任,不能熟悉起來,關系不長久。
能夠做到熟悉,信任,但不能互利共贏,關系不穩定。
有了信任,熟悉,互利的關系,如果不能提供可靠的產品和服務,一切都是空談!
以上都做好,品牌的影響力就會逐步建立起來。
單純只做某一點可能贏得了一時,但并不長久。唯有做出品牌,在未來才會笑傲江湖。
奇怪的思維邏輯
孫洪梁:雖然大部分人都認為一分錢,一分貨,但是幾乎每一個行業的銷售都會遇到的同樣問題
所以大部分企業,尤其是中小企業,最終把低質低價作為發展戰略,贏得市場。
價格戰的直接危害是讓行業利潤大幅降低,更重要的是誤導了相關企業經營戰略。
利潤降低,如何加大技術投入,提高專業化程度,增加信任
沒有利潤,如何通過完美的產品和服務給客戶提供可靠的產品
沒有利潤哪來的互利共贏?
沒有這些,再熟悉的關系又有何用呢?
人民日報最近都在大幅報道最低價中標的危害性,引起瘋狂轉載,可見大部分人都是明知山有虎,偏要虎山行。
歸根結底是價格戰見效快,但損壞的是整個行業的發展機會與方向。
小公司,大品牌戰略
細分領域搶占先機
由于過去,人們對品牌的認知有限,認為做品牌就是做宣傳。宣傳的目的與方式方法也存在誤區,大部分中小企業都沒有品牌戰略。
亂世出梟雄,當一個細分領域或產品還沒有明確的市場老大的時候,誰敢站起來,喊出去,努力去做好,成為行業第一品牌的幾率大的多。
細分領域行業第一品牌不一定是第一大,大不是品牌,尤其關系決定一切的行業,所以中小企業機會來了。
品牌四步曲
既然中國特色的人際關系核心是:信任,熟悉,可靠,互利,那么企業做品牌,無非也是跟廣大目標客戶群體產生以上關系。
一、信任:信任是一切關系的基礎
夫妻不信任,互相猜忌,危機四伏
朋友不信任,需要幫助的時候孤獨無助
領導不信任,前途無“良”
員工不信任,發展無望
客戶不信任,就別干了.......
誠信是立人之本,企業亦是如此,切記言出必行。
專業的形象,產品,言行,服務也是信任的重中之重。
二、可靠:可靠的產品和服務是品牌的關鍵。
站在客戶的角度,解決問題,讓客戶選擇你的產品或服務有安全感,價值感,即是可靠。
比如:盤扣式腳手架,作為腳手架領域中的一匹黑馬,正在馳騁江湖。面對市場上大部分不合格的腳手架產品,最直接的殺傷力就是安全可靠。
可靠的產品,可靠的專業施工方案,可靠的專業化施工隊伍,幾乎能夠保證高大支模體系的萬無一失,絕對的安全。
三、互利:可靠的產品及品牌,降低了客戶選擇失誤成本等于互利。
提到互利,多數人都會想到回扣,提成等潛規則 。實際上,如果你能提供高性價比,安全可靠的產品與服務,又是可信賴的品牌企業,讓客戶降低選擇成本,本身就是一種互利。
尤其是對于新產品,新技術。供應商本身也在探索,研究,往往會夸大其詞,只是一廂情愿的說好處,不會提任何缺點與弊端。
客戶了解的知識更是有限,可能會反復開會論證,多方考察,并且合作的供應商幾乎沒有,往往就是通過人脈選擇一家。
可是,通過人脈選擇供應商,會受到利益的牽絆,并不一定是最好的選擇。
如此,靠譜,誠信,有品牌的企業機會就來了,因為真正品牌企業比人脈更靠譜。
四、熟悉:品牌企業的巨額廣告支出就是為了混個臉熟,戰領客戶心智。
大品牌企業每年廣告預算驚人,無外乎是首先打造一家大眾熟悉的公司和產品,帶來銷售。
所以大多是中小企業認為,做品牌就是做宣傳,需要投入太多資金。
宣傳只是品牌讓大眾熟悉的一個維度而已,靠人脈取勝的行業,是遠遠不夠的。
孫洪梁:人脈取勝的行業,宣傳什么,如何宣傳是需要中小企業深思的話題。
企業要想快速發展,建立品牌,靠自身人脈,太慢,肯定不行!
如何快起來呢?
答案是:把人脈核心四要素宣傳做到極致:信任,熟悉,可靠,互利!
低成本,高效率的品牌發展之道—互聯網
互聯網行業已滲透到大多數大眾消費品領域,如今連買菜,吃早點都不用現金了,無現金的社會也正在到來。
目前唯一沒有被互聯網深刻影響的就是關系致勝的行業,但是隨著競爭的進一步加劇,誰能參透競爭的本質,品牌的力量,再加上善于借助互聯網放大企業核心競爭力,在未來,一定會產生一定量級的巨無霸企業。
尤其是若干細分領域,還沒有公眾皆知的全國第一品牌企業的行業。
品牌企業并不只是宣傳做的好,NB吹的響,最重要的是信任,熟悉,可靠,互利四個維度的口碑,都要百分百做扎實。
通過互聯網傳播工具,低成本,高效率的把以上四個維度,做足內容,傳播出去,遠遠的把對手拋在身后。
當你的對手還在熟睡的時候,你只需提前清醒一會,一把工具,就可以獨霸天下。
這把工具人人都有,猶如孫悟空借來的芭蕉扇,免費但不會用!
如今客戶不是在微信里,必定在QQ里,找到他們不難,難的是你說些什么?很多企業雖有意識,但無方法。
猶如企業微信號更多的是一種擺設罷了,通過我今天的思考,你知道該宣傳什么,做些什么了嗎?
作者:孫洪梁,專注腳手架行業8年,希望我的思考,給你帶來一點啟發。微信號:pankoujia,歡迎勾搭,交流
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