企業的發展最重要的就是客戶,企業建設微分銷商城也是為了增加客戶,提高銷售業績,所以商家要想辦法吸引粉絲,提高轉化率,從而提高銷售業績。
一、品牌個性化
隨著社會的發展,市場上的品牌越來越多,沒有一點特色的品牌很容易被消費者忽視、被市場淹沒。企業做微分銷更應塑造個性化品牌,同時挖掘品牌的深度與廣度,讓品牌形象賦予足夠的張力。
二、產品多樣化
隨著市場上的產品越來越多,可以說產品泛濫,所以,產品也要有自己的特色,產品要多樣化。產品多樣化,可以是形式多樣化。強化商品設計,開發有自己風格的個性化產品。另外,產品多樣化,也可以在外觀色彩上多樣化,緊跟時代流行色。
三、渠道扁平化
企業做微分銷非常有必要縮減流通渠道,強化渠道信息溝通功能和服務功能。長的渠道會影響信息和溝通的及時性。
四、市場細分化
微信電商的發展,對目標市場同樣是個細分化的過程,不僅僅細分到群體,而是細分到某個人。因此,微電商企業的市場應針對每個不同的客戶。
五、溝通實時化
隨著社會的發展,消費者越來越重視服務態度,尤其是消息回復的速度。他們要求的是商家在幾分鐘甚至幾秒鐘內就要作出反饋。溝通實時就是及時、即時、隨時。
六、服務專業化
微分銷的發展促進了客戶與企業的動態交流。微電商可以獲取客戶詳細信息,商家可以通過電子郵件或社交工具對客戶提供及時服務。另外,現在的溝通工具具有儲存功能,能大量儲存信息,在對客戶服務時,可以隨時引用儲存的信息對客戶的問題提供專業回答。
七、活動靈活化
在促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動,買一送一活動,展銷活動,游樂活動等,還有最近非常火的拼團,砍價,紅包等活動,以此增加店鋪輕松愉快的氛圍,促進銷售。
八、廣告偶像化
企業做微分銷如何吸引客戶,首先得了解目標客戶的基本信息。當下微電商企業客戶年齡段普遍年輕,青春活力、個性魅力的明星對客戶會有很強的吸引力,這能夠有效提升客戶轉化率。
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