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　　最近小編看BBC發(fā)現(xiàn)了有趣的中國話題點(diǎn)：“daigo”，中文名叫：代購。

　　據(jù)BBC的報(bào)道介紹，在澳大利亞，有大約四萬說著普通話的中國人，在做代購行業(yè)。

　　他們當(dāng)中，有在校留學(xué)生，用業(yè)余時(shí)間做代購，補(bǔ)貼的生活費(fèi)用完全比去餐館打工要強(qiáng)。

　　有人專門搭建了電商平臺，開始把代購當(dāng)事業(yè)做。

　　還有租著倉庫，合伙做生意的代購留學(xué)生。他們選擇了更靈活的工作時(shí)間，用社交媒體，發(fā)布代購消息，穩(wěn)固自己的客戶群體。

　　回到代購迅速成長的起因，BBC認(rèn)為，應(yīng)該追溯到08年的奶粉污染問題。很多買家為了安全和放心，愿意花更高的價(jià)錢去買國外奶粉。

　　而現(xiàn)在，不管是奶粉、保健品、生活日用，還是奢侈品，都有各種代購行業(yè)的滲入 。會(huì)計(jì)專業(yè)的bob同學(xué)說，他們班上，有30%的同學(xué)都會(huì)做代購。

　　當(dāng)然代購這種買賣方式，也需要誠信和認(rèn)可。為了獲得信任，有的代購就會(huì)在每個(gè)郵寄的包裹里，塞上澳洲當(dāng)?shù)氐碾s志。

　　當(dāng)然，這里面肯定還有很多代購的其他故事。BBC在報(bào)道里面，還給代購起了一個(gè)非常專業(yè)的名字：“Freelance Shopping Consultant” 自由職業(yè)購物顧問。這名字小編覺得真洋氣~

　　看完報(bào)道就更想了解一下代購的真實(shí)生活了，于是，小編采訪了8位代購。他們有的曾經(jīng)是代購，有的是職業(yè)代購，還有一些學(xué)生兼職或者是代購中的國內(nèi)代理。

　　作為一個(gè)普通消費(fèi)者，我們對代購有什么樣的想法，大家應(yīng)該都知道。但是，代購們是怎么想的。這里就各有各的精彩故事了：

　　1、你的坐標(biāo)

　　①日本

　　②英國

　　③法國南部，也經(jīng)常去巴黎和米蘭。那邊的品牌比較齊全，貨比較多。

　　④ 意大利米蘭

　　⑤美國亞特蘭大

　　⑥澳洲

　　⑦澳洲

　　⑧國內(nèi)

　　2、你主要做哪些方面的代購？

　　③法國代購：主要是做高端奢侈品牌，比如說愛馬仕、香奈兒、 LV 、Gucci 這些頂尖的一線品牌。它們所有的東西，衣服、鞋子、包包等等。

　　④ 意大利代購：主要是歐洲護(hù)膚品藥妝，化妝品，現(xiàn)在也代折扣奢侈品。

　　⑤美國代購：主要是包包和保健品。

　　⑦澳洲代購：澳洲的保健品，有時(shí)候會(huì)做一些護(hù)膚品，比如伊索。就是只有澳洲有的牌子。

　　⑧國內(nèi)代購：澳洲、香港 、日本、美國、意大利的都有。

　　3、你覺得現(xiàn)在代購生意好做么？

　　①日本代購：大家都開始做了的生意，不好做。

　　②英國代購：比較好做。但取決于自己的營銷方式和目標(biāo)客戶。

　　③法國代購：其實(shí)現(xiàn)在代購的生意，并不是很好做。因?yàn)榇徣腴T門檻非常低。但是要說好做，也有好做的一面。我做的是高端奢侈品， 它原價(jià)就很高，但是利潤比做一份普通的工作要強(qiáng)太多了。但是，做的人太多，人人都可以做代購，人人都有自己的客戶。所以實(shí)際上也非常難做。而且我發(fā)現(xiàn)只要在國內(nèi)經(jīng)常代購的客戶，她的手上都會(huì)有很多個(gè)代購。客人經(jīng)常會(huì)拿著一個(gè)照片，來找我們。然后我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“哎~原來我們手上都是同一個(gè)客人。”

　　④ 意大利代購：代購生意越來越不好做了！！！客戶會(huì)很用心地壓價(jià)，海關(guān)也會(huì)很用心地扣包裹。。。。

　　⑤美國代購：生意越來越不好做了。

　　⑥澳洲代購：現(xiàn)在還行，基本能養(yǎng)活自己。

　　⑦澳洲代購：代購生意沒有什么好不好做吧。因?yàn)槲抑饕亲鼋o朋友跟家人，還有周圍的親戚。也不是以這個(gè)為賺錢的目標(biāo)。

　　⑧國內(nèi)代購：不好做。

　　4、身邊有多少人在做代購？

　　①日本代購：身邊有3、4個(gè)朋友兼職而已。

　　②英國代購：國內(nèi)大概有5個(gè)朋友，國外大概十幾個(gè)。

　　③法國代購：基本上，我認(rèn)識的在歐洲的華人，10個(gè)有8個(gè)都代購吧。 除非在這邊念書，畢業(yè)之后呢，有的可能找了一個(gè)相對比較好的工作，就不做代購。當(dāng)然也有一些有工作的人，他們也會(huì)做代購。其實(shí)歐洲的工資都很低。為了有更好的收入，也會(huì)盡可能去幫身邊的親戚朋友，做一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)余代購。也有一些人，有很好的工作（比如說在某高端奢侈品店的銷售，雖然在國人看來這不一定是好工作），但是辭掉開始專業(yè)做代購。因?yàn)樽龃彽氖杖耄茸鍪圬泦T的收入要高。然后，時(shí)間相對靈活，也沒有人去嚴(yán)格管制，所以就去做代購了。雖然現(xiàn)在做得也其實(shí)挺辛苦。

　　④ 意大利代購：身邊85%都是代購。。。去奢侈品店的學(xué)生一定是代購。。。去絲芙蘭買一堆的一定是代購。。。

　　⑤美國代購：身邊不少人在做，堅(jiān)持下來的沒幾個(gè)。

　　⑥澳洲代購：身邊的學(xué)生、華人基本都在做代購，人數(shù)很多，競爭力挺大的。

　　⑧國內(nèi)代購：60%

　　5、有人做假貨么？

　　①日本代購：人在國內(nèi)的，我覺得不叫代購。那群在國內(nèi)，騙說在國外的，拿到的貨都是國內(nèi)轉(zhuǎn)來的貨，他們自己都不知道是不是真貨。反正也沒什么責(zé)任心，他們只會(huì)管東西能不能賣出去。我認(rèn)識的，只有一個(gè)在國內(nèi)倒買倒賣，其他都是實(shí)實(shí)在在的真貨。我認(rèn)識的韓國代購雖然在本地買的，但也有假貨呢。所以，在韓國買東西的時(shí)候注意看一下生產(chǎn)和公司地址。

　　②英國代購：有。

　　③法國代購：賣假貨的，其實(shí)很多。有的代購是小代購。為了拿到這一單，可能會(huì)找一個(gè)同行，去串一串貨。但實(shí)際上彼此之間可能并不是很熟。在串貨的時(shí)候，就可能被不熟悉的同行，給了假貨。她自己并不知道，就賣給了自己的客人。當(dāng)然也有一些很大的代購，之所以能夠做得很大，估計(jì)，也很有可能真假摻賣噠 。

　　很多大代購，確實(shí)很有實(shí)力，他會(huì)掃貨。比如說中國有什么明星，背了什么包包，然后很火，這個(gè)包包就會(huì)瞬間變成爆款。

　　貨本身是有（限）量的對吧，品牌可能沒有預(yù)料到一個(gè)包包會(huì)因?yàn)橹袊餍潜沉耍妥兊霉┎粦?yīng)求了。

　　大代購就有實(shí)力把這個(gè)貨全部掃光。在一個(gè)地區(qū)，讓別的代購都買不到貨。

　　有客人或者小代購想要這個(gè)包包的話，就只能找大代購去買，因?yàn)槿サ曜永镔I的時(shí)候，已經(jīng)買不到了。

　　大代購可能會(huì)真假摻著賣。因?yàn)槭潜睿岳麧櫼膊皇呛芨摺＿€要招很多買手在不同地方搶貨，還要給買手薪水。就可能，十個(gè)真貨里面，有一個(gè)是假的。還有一些大批量做假貨的人，跑到代購圈里去銷貨 。

　　比如說，賣假貨的跑到代購群里說可以7折拿LV的圍巾。有經(jīng)驗(yàn)的代購一看就知道，LV在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，都不可能打折的。有的代購傻乎乎的，不清楚，就幫銷貨了。也有的人明明知道，睜一只眼閉一只眼，會(huì)幫忙銷假貨。

　　④ 意大利代購：有人賣假貨。比如我親自看見有人寄了10公斤的apm的首飾。。。盒！！！空盒！！！真的是滿滿一大箱！！！

　　還有就是在國內(nèi)的人，冒充自己在國外，用著真代購的照片賣假貨。。。。

　　⑤美國代購：有。順便插播一下代購的日常：也有一些代購天天去掃貨，幫別的代購帶貨，代購之間有時(shí)候會(huì)互相出囤貨。出貨之前都會(huì)有定位。美國代購的群是不能有國內(nèi)人進(jìn)入的。進(jìn)入必須實(shí)時(shí)定位。都是為了確保人確實(shí)在美國。然后這樣才保證盡量少的假貨。

　　⑥澳洲代購：身邊學(xué)生沒有做假貨的，都是海外直郵，大家還是挺良心的。

　　⑧國內(nèi)代購：有

　　6、有做代購相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的么？

　　②英國代購：有。比如做物流。

　　③法國代購：有專門為代購做飯的家庭廚房。 O(∩_∩)O哈哈哈哈~

　　④ 意大利代購：代購必須有產(chǎn)業(yè)鏈啊哈哈哈，這么聰明的中國人怎么能木有產(chǎn)業(yè)鏈~其實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈對客戶很合適的，因?yàn)槟芤胶艽蟮恼劭郏绕涫巧莩奁罚玫拇從芙o你的價(jià)格，絕對比你辦退稅還便宜好多，比如我哈哈哈~

　　⑤美國代購：有人做物流啦，華人物流太多了，可是華人物流也會(huì)有很多問題。華人物流太雜亂丟貨啊什么的，我平時(shí)大多用usps(美國郵政)。

　　⑥澳洲代購：澳洲代購的產(chǎn)業(yè)鏈很發(fā)達(dá)。有“華人代購店”：一些華人移民過去，開了專門的“華人代購店”，他們更知道中國人喜歡買什么，能直接從廠家那以低成本拿貨。有些代購產(chǎn)品直接從那買就可以，還提供快遞，很方便。有超級方便的快遞，都是中英文的單子，直達(dá)郵寄，針對性很強(qiáng)。

　　⑧國內(nèi)代購：有

　　7、你家賣的最好的產(chǎn)品是什么？

　　①日本代購：我賣得最好的是奶粉，但日本311地震后賣不了了(_(:зゝ∠)_)

　　②英國代購：奶粉。因?yàn)閷獾哪谭鄢灾容^放心。

　　③法國代購：我賣得最好的是包包。然后是鞋子。然后有人專門做輕奢品牌的衣服。比如說Maje、 Sandro 、Pinko什么的。

　　④ 意大利代購：我的客戶們主要是剛畢業(yè)的大學(xué)生為主，我家賣得好的都是歐洲藥妝，彩妝類。奢侈品的話，賣得多的是包包，皮帶，圍巾這種的。

　　⑤美國代購：Coach

　　⑥澳洲代購：UGG、奶粉（ 品牌有：愛他美 貝拉米 A2 可瑞康）、保健品（品牌有Swisse，Blackmores，Healthy care）、蜂蜜都比較好賣。

　　⑧國內(nèi)代購：各種面膜

　　8、你見過最土豪的買主是什么樣的？

　　①日本代購：買汽車摩托車部件的消費(fèi)者。

　　③法國代購：有一個(gè)客人，她要做最時(shí)尚的女性。比如，時(shí)裝周的時(shí)候，一有照片出來，她會(huì)告訴我喜歡哪幾件。等到店里一有貨，她就會(huì)讓我到店里面拍照給她，看一下歐洲有什么新貨。我一般都要先拍一兩個(gè)小時(shí)店里的照片，她再在照片里面挑。再過一兩個(gè)小時(shí)，斟酌一下，可能會(huì)問一些喜歡的款式的細(xì)節(jié)。基本上她是不問價(jià)格的，我覺得她不問價(jià)格的原因是，她可能對這個(gè)品牌非常熟悉了。她了解這個(gè)品牌的價(jià)格范圍，是在她可以承受的范圍之內(nèi)。所以并不是特別關(guān)心價(jià)格。除非是一些限量版，可能會(huì)價(jià)格奇貴，那她可能會(huì)問一下。然后買的話，就是批量買。每次都是買幾件、十幾件、二十幾件，都可能發(fā)生。

　　④ 意大利代購：最土豪的買主，見過兩個(gè)。一個(gè)是買celine的包包，我給的折扣之后也一萬多了，立馬就給我打過來了，第一次交易，很感動(dòng)這么信任我。

　　還有一個(gè)就是買皮草大衣的夫婦，折扣后三萬多，雖然猶豫了幾天，但還是下了單。

　　⑤美國代購：我客戶都可窮哈哈哈，最土豪的就是看見什么都買，買了也不催單，秒付款的那種。

　　⑥澳洲代購：介紹什么買什么，給錢痛快，廢話少。

　　⑦澳洲代購：買潘多拉的手鏈，買金的。大概花了一萬多塊。

　　⑧國內(nèi)代購：從來不還價(jià) ，一口氣買好幾千的護(hù)膚品 ，或者一口氣買一個(gè)幾萬塊錢的手表。

　　9、做代購的時(shí)候，有哪些特別委屈的事情？

　　①日本代購：9、10放在一起回答。給朋友朋友拿了半天找了半天的商品，沒算路費(fèi)就罷了，居然還抹零。有時(shí)候生活在日本的人，根本不想在日幣便宜的時(shí)候換人民幣。而消費(fèi)者相反，是希望在最便宜的時(shí)候買才劃算。但加點(diǎn)錢就覺得對方黑，沒有想過把人民幣再換回日幣手續(xù)費(fèi)都要被拿走不少。也就是做代購的人要在匯率最不劃算的時(shí)候，強(qiáng)制地要換貨幣。因?yàn)槭盏降拇蟛糠侄际侨嗣駧拧?/p>

　　②英國代購：幫客戶現(xiàn)場直播，找了很多家店，拍了很多照，預(yù)算，款式都滿足客戶要求了。花了很多很多時(shí)間。然后客戶突然不說話了。等很久很久，然后第二天說不要了 。

　　③法國代購：客人不信任你。做代購久了，什么奇葩的客人都見過。比如說，客人說讓你在衣服或者包包的標(biāo)簽上面畫畫。讓你代購在店里買東西的時(shí)候，要視頻。其實(shí)有一些品牌是根本不讓視頻，根本不賣給代購，所以有時(shí)候是偷偷拍的。有時(shí)候還會(huì)被店里的經(jīng)理呵斥，說你在干什么？這些都不算什么，最委屈的是：從來不找同行拿貨，擔(dān)心不小心拿到了一個(gè)假貨，把自己的名聲毀掉了，所以堅(jiān)持自己拿貨。但是這種親手拿到的東西，讓親戚親自拿回去的貨，還有客人說拿到的是假貨，各種找專家、找朋友去店里驗(yàn)貨。我有時(shí)候會(huì)說：“你去驗(yàn)貨，驗(yàn)了是真貨，你退給我，我不賣給你了。”但是她最后又不退給我。這種情況發(fā)生過不多，有過幾次 。但就特別的心累。

　　另外，有些品牌，就特別不歡迎代購。比如說香奈兒，特別不喜歡代購，應(yīng)該說全球第一不喜歡代購。雖然我是代購，但我也是購買者，消費(fèi)者。我還幫助你們促進(jìn)了你們的銷量。但每次去香奈兒，都會(huì)覺得被受到了特別大的侮辱的感覺。她們會(huì)像防賊一樣防著我，會(huì)像對賊說話一樣對我。感覺收到了特別大侮辱。所以我現(xiàn)在基本上不賣香奈兒。

　　④ 意大利代購：就是之前有個(gè)被我拉黑的顧客，她要買包包，說實(shí)話那會(huì)兒我剛干代購不久，就想攬一個(gè)客戶，加上國際國內(nèi)運(yùn)費(fèi)，一共多要了80元錢，一個(gè)包！！！真的沒利潤了吧！！！！然后她知道以后，跟我說。。。原話：“我覺得讓你賺80那么多我心里承受不了，你便宜點(diǎn)吧。。。。一個(gè)四十多歲的阿姨。。。跟我一個(gè)23歲的學(xué)生。。。說的原話！！！！”那次給我都?xì)饪蘖耍缓笾苯永诹耍贿€有一個(gè)客戶，找我買了coach的包包，我當(dāng)時(shí)說好走清關(guān)，發(fā)貨后三周到，之后不到兩周！！！跟我說：“我的包怎么還沒到，都那么久了，你怎么不講信用。。。。”然后我截屏之前的聊天記錄給她看，她就不說話了，包包到了之后我還好聲好氣地跟她說，不好意思讓你久等了什么的。結(jié)果人家說了句：嗯（嗯什么嗯！！！！拉黑！！！！）

　　⑤美國代購：丟包裹。這邊做事，包裹寄出去之后就沒有反饋。。結(jié)果打了長達(dá)一周的各種電話，找到了自己寄出去的郵局包裹。（反正。信息方便確實(shí)不如咱國內(nèi)做得好，各種心累）

　　⑥澳洲代購：有些客戶態(tài)度不好，說話比較不舒服，還愛磨嘰事。問了很多問題也不買幾件，完全不考慮她的時(shí)間安排。

　　⑦澳洲代購：客人一直要反復(fù)地強(qiáng)調(diào)是不是正品。怕買到假貨。

　　⑧國內(nèi)代購：不被客人理解，催貨，或者被質(zhì)疑貨品真假。

　　10、有沒有讓你刻骨銘心的奇葩客戶的故事？

　　④ 意大利代購：奇葩的客戶哈哈哈哈，那必須有！ 讓我買東西，然后邊買邊給他拍小視頻不說，還讓我結(jié)賬的時(shí)候，對著視頻大喊他的名字！不過后來我想了想，能用錢解決的都不是事~只要有錢，你讓我拿著你的貨物跟店長合影簽字都行！！！還有就是，有些客戶會(huì)不停地讓我囤貨。。。因?yàn)椴幌氲龋跃涂倖栁覟槭裁床辉趪鴥?nèi)囤貨。。。。我想說！！我就一學(xué)生！！！買三個(gè)西紅柿15塊錢！！！我哪有錢囤貨！！！

　　⑤美國代購：我客戶有個(gè)特別奇葩（大部分都還是很好的）。前一段還丟貨了，我通知所有訂單的客人，他們都還是表示愿意繼續(xù)等的，丟了3周之后還是愿意等3周。有個(gè)客戶曾經(jīng)買了一個(gè)coach的包，正價(jià)店的，當(dāng)時(shí)寄回去的時(shí)候我確實(shí)也沒有特別注意，那個(gè)斜挎的帶子上的扣有問題，就取不下來，卡在包上了。一般我們買回來就看看表面啊看看里面沒什么問題就發(fā)了，哪有時(shí)間把每個(gè)包帶再取下來看看啊。。。誰也沒想到那個(gè)地方會(huì)壞。她買了這個(gè)正價(jià)coach包后，又買了一個(gè)奧特萊特的男款錢包。

　　正價(jià)包先寄回去的，然而就因?yàn)橛X得這個(gè)包有問題，她就說自己不要那個(gè)奧特萊特的錢包了。但是我已經(jīng)把錢包寄出去了~寄出去了~

　　我就找很多辦法幫她解決問題：

　　幫她再寄送一下買正價(jià)包的小票，這樣可以拿到國內(nèi)的店里修，小票寄回去需要一段時(shí)間，可能要等。

　　或者是賠給她幾百塊。其實(shí)我都已經(jīng)不賺了，而且還賠了。但她還是要退貨。

　　我還給她想了第三種方法，讓她去正價(jià)店修，我給她補(bǔ)助。她還是不愿意，而且還是連男款錢包一起退掉的。

　　本來就有時(shí)差，我跟她解釋了一個(gè)晚上。而且第二天我還有考試。作為代購我這么負(fù)責(zé)我覺得已經(jīng)夠了，這事情放別人身上人家早跑了。

　　⑥澳洲代購：有一個(gè)客戶從下午5點(diǎn)到半夜一點(diǎn)，一直在問各種問題，比如零食會(huì)問“能吃多久，價(jià)格多少，是脆的、是牛奶味的嗎？”很多問題都已經(jīng)在朋友圈發(fā)過了，客戶都不看，就知道問她，然后也不買。

　　⑦澳洲代購：都還好，客人都還對我蠻好的。可能就有客人希望先給他發(fā)貨，然后他再付錢吧。而且付錢也可以付在微店，就可以有幾天的擔(dān)保交易。但是客人還是希望先發(fā)貨后付錢。

　　⑧國內(nèi)代購：很多自以為是的大小姐。

　　最后說點(diǎn)心里話：

　　意大利代購：代購和客戶是平等的地位，不要因?yàn)槲覀兪谴従陀X得比自己矮了一層。其實(shí)代購的利潤，也真的不是售價(jià)減去成本這么簡單。因?yàn)楸热缥遥看稳ベI貨，從家里坐地鐵到市中心要半個(gè)小時(shí)，然后可能光是幫客戶看貨就要兩三個(gè)小時(shí)，沒時(shí)間吃飯隨便買個(gè)小面包也要錢吧。回頭去郵局打包也要時(shí)間和錢。而且為了我的客戶，我還經(jīng)常給郵局老板送東西，給藥妝店老板送東西，給絲芙蘭姐姐送東西。其中真代購很不容易，如果你遇到了一個(gè)，請你珍惜。

　　（來源：商務(wù)范）