據一個非可靠調查顯示,百分之七八十的老總都是做推銷、銷售起家,假設這個調查數據基本可靠,那么按照這個邏輯,懂得如何成功地銷售產品是一個人不可或缺的基本技能。
你或許會說,我不喜歡銷售,我做不好銷售,我是個內向的人,我不屑于做銷售等等……你有一萬種理由拒絕它,而實際上,銷售著實是一個基本技能,之前的調查,如果仔細研究一下,一定是有其內在自然規律或是道理的。
那何以見得銷售是一個基本技能?無論你現在是正在上學,或是工作,即使不是銷售方面的,有一件事一定是你隔三差五就會遭遇的,那就是自我介紹,在講臺上、在茶水間、在酒吧里、在咖啡廳,我們或多或少地需要向別人做一個簡單的自我介紹。
那么仔細想一下我們在做自我介紹的時候其實是在做什么?如同汽車銷售向別人推銷汽車,房產中介向客戶推薦房子,自我介紹便是你向對方推銷你自己的一個過程。
所以不論你是否反感銷售這個詞本身,你不能否認的是,我們時時刻刻都在面臨著需要做銷售這件事,所以說這是一項我們每個人需要了解、理解甚至掌握的基本技能。
而那一小部分人就是因為他們通過重復的經驗、通過刻意練習將銷售這項基本技能練就到異常成熟,所以為他們日后向他們的合作者、投資人推銷這個最重要的產品——自己作了濃重的鋪墊。
那么如何做一個簡單合適的自我介紹,如何用3分鐘打動坐在你對面的人,我舉一個我們生活中常常會遇到的例子——面試的自我介紹。
我們首先要清楚面試這件事情是在做什么,面試是面試者在向面試官推銷自己的一個過程。從營銷的角度來講,產品就是面試者自己,目標人群就是坐在你對面的一個或幾個面試官,面試官對面試者的需求根據公司、崗位的的不同而有所差異。那么我們就可以將面試看成面試者如何更有效率地滿足面試官的需求。
而自我介紹在滿足這個需求的過程中,則顯得尤為重要,因為當面試官第一次在茶水間或會議室遇到你的時候,對于面試官來說,你是來參加面試的陌生人,所以第一次遇見你的時候,他對你這個人沒有一個真實的了解,你在開口說話前,他是對你充滿興趣的。
所以你的自我介紹將對這個面試官對你的認可度起到一個舉足輕重的作用。你的自我介紹不是在描述一個觀點,而是在說服對方。
一般來說面試的自我介紹都不宜過長,一般3、4分鐘比較合適。所以如何在3分鐘內成功打動坐在你對面的人?
1.引起注意
首先,第一件事,我們需要通過講述基本背景、講故事、發問等方式讓對方在短短10幾秒內對你引起注意,并引起心中的疑問。
比如:“我叫某某某,畢業于×××大學,之前在×××工作了××年,對我來說,雖然我在學習、工作中獲得了很多專業技能上的經驗、知識,但更重要的是,通過這些經驗、知識,我獲得了一個我認為最重要的能力。”那么面試官便會產生疑問“這個能力是什么呢?”
2.提出論點
首先,要記住,在一個簡短的自我介紹中,面試官很難記住你的很多論點或者說是優點,而選擇一個優點,并進行不斷的重復、滲透才是明智之選,這樣面試官才會對你貼上一個印象深刻的標簽。
你的這個優點可以是你的技能、能力等等,那么承接上文的引入,提出自己的論點:“我覺得我的優勢就是刻意學習的能力”。
而試想如果你提出的論點是這樣的:“我覺得我的優勢是我的執行力、責任心、不斷學習、注意細節。”你覺得面試官會記住哪個,你沒有那么長的時間去不斷論證自己的這么多論點,面試官也沒那個時間聽,就算是聽你說完了也記不住。
提出了一個論點,然后要做的事情便是提供證據來證明,口說無憑,而面試官也將會針對你的這個論點開始對你產生興趣,想要更加深入地了解你,想要知道“你怎么證明自己擁有這個能力”。
3.提供證據
針對你提出的論點,提供你的證據來反復證明自己的論點。這就如同我們小時候常寫的那種議論文,不過口述的時候我們需要更多地重復自己的論點,因為我們需要深化面試官給我們貼的這個標簽。
這個證據可以提供兩到三個,可以從不同的角度去證明自己的這個能力,并在其中有意無意地加入自己的這個能力。
繼續上面的論點,可以這樣說:“我在上學的時候,經常會刻意學習某某方面(關于你的崗位)的知識,通過看書,通過自己的調查,通過參加講座,通過一些自己的小型創業等等,并具體地將其中一個或幾個例子進行展開。比如我看了哪些書,做了哪些調查等。”然后可以再說一些工作方面的例子。
但有一項值得注意的是,永遠不要忘了這個崗位對技能上的需求是什么,你的能力優勢是你著重表達的,是你的核心論點,這個能力會讓你更加地與眾不同,而技能可能大家都有,但這是用人單位對你的基本的需求,所以你的例子是要建立在這個基本技能上的能力,所以你讀的書、做的調查等一定是要跟你的崗位需求相關的。
通過這些證據對你的論點進行有效地證明,面試官從對你產生興趣,轉而對你信服。但不要覺得這就完事了,接下來這件事才是最重要的一點,前面的都是在為它在做鋪墊。
你剛剛說的你的優點面試官是相信了,那你的優點對公司有啥用啊。也就是推銷的真正核心所在,你這個產品如何更有效地滿足面試官這個用戶的需求。
4.核心利益點
前面你已經明確提出了自己的優勢所在,那么你的優勢對對方有什么作用,你需要通過對你的核心利益點進行描述讓對方對你產生渴望。
你可以這樣表達:“咱們公司的這個崗位需求是×××技能,我覺得我通過我之前的工作經驗以及不斷地學習這方面的知識對這個技能已經有了一定的掌握,另外我覺得我的刻意學習能力能夠讓我在這個崗位上做地更好,我可以更系統化地完善自己的知識,并利用這些知識解決我們遇到的問題。”
5.最后,呼吁行動
前面這些事做完了,基本完成了這段自我介紹,如果表達地不錯,面試官便會對你產生了渴望,最后可以再自信地說一句,也算是一個總結:“所以我覺得貴公司如果給我這個機會,我一定比別人做得更好。”或者:“綜上所述,我覺得我能夠勝任這個崗位。”等。
回顧上文自我介紹的基本過程,總結一下大概可以分為五部來完成,每一步也有它的目的性,讓面試官對你的感覺產生變化,如下:
●引起注意→集中注意
●提出論點→引起興趣
●提供證據→信服于你
●核心利益點→渴望得到
●呼吁行動→行動
如果表達的足夠好,一個自我介紹可能直接讓面試官產生行動,但大部分還是會問你一些細節方面的問題。在回答這些問題的時候,我覺得最重要的是真實,面試最怕地就是撒謊被揭穿,那樣你將沒有任何機會。與其撒謊難圓自說,不如真實地表達自己,提前做好準備,并合理地使用一些技巧,一定會事半功倍。
這個自我介紹不僅可以在面試中使用,它實際上就是在推銷一個產品給你的用戶,所以掌握銷售的這個基本技能,是我們生活中必備的一個本領,它雖然是一個比較經驗化的知識,但其實它需要我們更多思考、舉例、總結的,這樣,一個非常經驗化的知識,將會變成一個方法論的技能,并會通過我們不斷地實踐做地更好。
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作者:老顧 | 原創文章
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