隨著房地產(chǎn)市場的帶動,裝飾行業(yè)也如火如荼,作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè),裝飾行業(yè)也是這場社會紅利中賺得盆滿缽滿。但裝修行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長,涉及的環(huán)節(jié)眾多,從設計、施工、 選材,亦或是監(jiān)理、驗收工作都非常具有復雜性且專業(yè)性。很多裝修房子的業(yè)主想做出好效果都心有余而力不足,因為不了解,就算自己事事親力親為,不斷跟進,卻總是處處面臨痛點,遭遇陷阱。筆者了解到,很多有過裝修經(jīng)驗的人都說弄完房子裝修,就像拔了一層皮。盤點這些客戶痛點,有以下幾種情況:
1、找不到自已滿意的好設計師
很多人在準備裝修時首先想到的是找裝修公司,在于裝修公司的設計師溝通好幾輪之后,才能大致確定。而且在選擇時往往親睞口才更好的設計師。無法知曉設計師的真實實力。簽訂合同后在設計與施工中卻發(fā)現(xiàn)依然達不到自已想要的效果,但為時已晚。
2、設計方案≠想要效果
設計師給到效果圖,客戶就算對效果圖很滿意,但這并不保證裝修驗收之后的效果真的和效果圖一樣,中間總會出現(xiàn)各種情況,可能是設計方案不夠完善,導致后期裝修效果不一樣,或者是因為施工當中出現(xiàn)問題導致效果出現(xiàn)差異。
3、設計估價和實際花費懸殊大
很多裝修過的客戶都會有這種經(jīng)歷,就是裝修后的預算都存在超支現(xiàn)象,很多裝修公司的設計師報價時是在預想的范圍之內(nèi),可是等到裝修完成之后實際花銷和之前的預算相比很可能嚴重超出,這種現(xiàn)象非常普通。
4、找不到好工程單位(隊)難
業(yè)主往往會被帶到裝飾公司的樣板間觀看,這時客戶很容易被眼前景象所迷惑,認為這種樣板間可以復制給自已,卻不知道被裝飾公司引導查看的樣板間只是他們的形象工程,是他們工程隊中最專業(yè)的團隊耗費大力氣的成果。而事實上,施工隊伍往往參差不齊,當自已的房子裝修時,工程隊很可能80%以上的施工人員水平普通,這導致裝修效果很難達到所看到的樣板間的效果。
5、 合同造價和工程決算差異大
有的客戶前期簽訂合同,明確合同造價之后,卻遭遇施工隊在施工中途額外要錢,把和裝修公司的矛盾嫁接給客戶,或者突然被告知施工過程中需要進行變更,半途拆改,這樣工期拖長,工程費用也超出預算,合同造價和工程決算差異大,而且客戶也多耗費時間和精力。
6、遭遇回扣潛規(guī)則
裝修過程中,需要購買的材料很多,有的設計師的設計方案不夠詳細,導致客戶購買材料時需要咨詢設計師或是要他們陪同一起去購買,這時候設計師因為利益很容易和商家合作獲得回扣,而且這已經(jīng)成為裝修行業(yè)中眾人皆知的“潛規(guī)則”。
7、事無巨細,都需操心,客戶變成總指揮
不少客戶面臨第一次裝修房子都會事無巨細,事事操心,有的天天在施工現(xiàn)場盯著監(jiān)工。一方面客戶不了解施工,往往需要花費心力去了解相關(guān)的一些情況,但施工是很專業(yè)的活,客戶一時突擊了解,也只能是皮毛,但是又不想施工過程出現(xiàn)問題,客戶往往變身總指揮,這樣很容易導致施工隊鬧情緒,或者因為指揮錯誤反而導致施工出現(xiàn)問題。
8、裝修金額不少,工程質(zhì)量不高
裝飾行業(yè)集中度低,屬于典型的充分競爭狀態(tài)下的大行業(yè)、小企業(yè)的格局仍舊是行業(yè)現(xiàn)狀,而且行業(yè)越來越重視宣傳,小企業(yè)沒有資金做宣傳導致沒有名氣,而且往往留不住人才。大企業(yè)業(yè)務量大,工程隊都是需要趕工完成一家又一家裝修,而且大企業(yè)廣告和管理成本很高,企業(yè)打出來名氣往往收費比普通的公司要高,容易造成讓客戶花費了不少金額,工程質(zhì)量卻不高,沒有達到預想的裝修效果。
9、工期失控,嚴重超期
施工過程中的增拆改項都會導致工期失控,而且有的施工隊在后期施工過程中故意拖延工期,都會導致工期失控,嚴重超期。
所有這些在裝修過程中客戶面臨的痛點都一直存在,幾十年來似乎無法改變。而對于高端裝修的客戶來說這種問題顯得更加突出。這是傳統(tǒng)裝修模式的悲哀。
深刻體會到客戶的痛,【設計范】致力于徹底顛覆傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的舊有模式,解除客戶裝修中的所有煩惱。【設計范】定位于提供為高端裝修全程解決方案服務平臺,充分尊重設計,云集優(yōu)秀設計師,讓客戶快速找到滿意設計師,而且從設計、施工到監(jiān)管,設計范統(tǒng)統(tǒng)替客戶解決,真正讓客戶享受裝修效果帶來的好,而不用體會裝修過程中遭遇的煩憂。
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