近日，有媒體爆料，在今年4月份百度糯米推出的針對部分行業永久免傭金政策之后，合并后的美團和大眾點評（簡稱“新美大”）處于被惹急的狀態。根據爆料的信息顯示，美團在其市場部推出“夏季反攻曼哈頓政策”，要搶攻餐飲類門店，并通過適當的調整毛利點要求商家簽獨家協議、退出百度糯米。為達成獨家合作目的，美團提出了獎懲制，簽獨的商家會拿到200元的獎勵，而沒有簽獨的商家則被會罰款200元，并面臨被隱藏特權的限制。

　　燒錢之后的生活服務O2O市場

　　與打車軟件培養市場和用戶一樣，整個生活服務O2O的發展過程中，巨額的補貼是一個很重要的手段。據南方都市報報道，美團與大眾點評在2016年及2017年的虧損額預計在98.2億元和69.29億元左右。在美團大眾點評合并前夕，百度就宣布投200億用于O2O平臺，在大部分行業中永久免收傭金，同時在重點行業，還繼續補貼商戶，在如此攻勢之下，百度糯米在部分地區悄然崛起。而餓了么在此前更是不懼巨頭的燒錢，有數據稱餓了么在爭搶外賣市場時單日燒錢甚至超過800萬。

　　但是，所有人都明白，與出行一樣，在餐飲以及拓展到根類生活服務來說。整個傳統行業的痛點，并不是結合了線上問題就消失了。暫時的補貼大戰來吸引用戶，也只是短時間掩蓋了一些問題。

　　阿里在復活口碑時，口碑官方微博發布了公開信，里面有如此內容：我們看到了，在目前的本地生活服務市場，商家與用戶隔絕，交易與數據隔絕，行為與信用隔絕。商戶和用戶，渴望著互聯網的力量，卻被遠遠地分斷在商業的兩邊。新的生活服務行業，呼喚著更專業的服務，更公正的平臺和更聰明的營銷模式。粉絲經濟、共享經濟、移動支付、第三方服務……這些新的商業模式帶給我們更多的思索，也拷問我們，如何用新的方式整合并提供更多的價值？

　　在此前的一系列大戰中，百度糯米給人的存在感并不是十分強烈。但是依托于百度本身互聯網技術公司的強大技術力量后盾，當然還有自身雄厚的資金支持。百度糯米方面稱目前已覆蓋全國400多座城市，市場份額不斷攀升。根據易觀智庫的數據顯示，截至2015年四季度，百度糯米在生活服務O2O行業已占據23.3%的市場份額，而在最為重頭的餐飲領域，百度糯米市場占有率高達26.3%。此外，在電影領域，百度糯米的市場占有率從2015年“7·18暑期大促”的20%，到當年七夕的25%，再到2016年春節檔的28.3%，位列所有觀影平臺第一位，成功摘取在線電影王者桂冠。這意味著百度已經全面布局生活服務O2O與新美大展開競爭。

　　O2O不是一場巨頭自己玩的游戲

　　回到本文最開始的新聞。新美大試圖以利驅使商家簽署獨家協議，這恐怕是一廂情愿了。歸根結底，服務平臺就是一個服務平臺，拿出這樣的解決方式也是讓人醉了。

　　平臺是要連接商家和消費者，這個所謂的獨家對商家來說有多大的意義暫且不說，新美大的這種方式很容易讓商家產生反感。當然，這樣的政策合并之前的美團和大眾點評估計打死也做不出來。問題是，你倆相愛了，就不把百度糯米、餓了么、口碑這些小伙伴看在眼里，合適嗎？有商戶稱：全國范圍內，大美團的“扣點”是最高的，在6%~8%，甚至12%不等，相比較之下，糯米、口碑優惠力度更大，“。

　　本身商家的選擇就是市場的選擇，也是利益的選擇。而我們更可以直言不諱的說，生活服務行業的從業者相對而言本身就處于這個社會較底層，即便簽署了所謂的獨家協議，一旦有新的選擇新的誘惑，怕是當即就可以撕毀協議。所以，無論是新美大的利誘獨家，還是糯米和口碑的大力度優惠，都只是暫時的權宜之策。用戶的最終選擇，看的是平臺帶來的最終結果。將商家的一切非剛需變成剛需，平臺的意義才顯示出來。

　　用技術和服務說話才是巨頭要走的路

　　5月份，口碑上線了O2O商家成長解決方案，通過為商家提供整套的會員數據分析工具、互動工具、“千人千面”個性化定制服務等，將餐飲團購市場納入了阿里的大數據生態體系中，口碑網借此擺脫了依賴補貼為線下商戶導流的模式。但畢竟口碑的市場還小，在新的戰爭中會怎樣，依托支付寶和阿里剛剛投資的餓了么，我們可以拭目以待。

　　對比而言，新美大雖然是團購市場的第一，外賣、電影等細分領域地位也相當高。但目前的表現很難擺脫店大欺客的印象。尤其是在支付環節，對于有著龐大用戶群的支付寶和微信，新美大都沒有做優先選擇，這只能說明新美大在培養自己用戶的支付習慣，但是對于已經習慣支付寶和微信支付的用戶來說，不能不說是多余的。在騰訊領投新美大之后，究竟能將騰訊的生態系統和新美大打通多少，我們現在來看，還是個未知數。